Un poco de innovación en el mercado! Soporte WEB para sordos

Publicado por Norman Castro - 02/12/09 a las 02:12:03 am

CASER, después de realizar un concurso de innovación entre sus empleados, gano la idea de realizar un soporte via web para sordos, y con la colaboración de la fundación CNSE han conseguido a dia de hoy se ha lanzado el proyecto “En Caser hablamos como tu”.

El objetivo de esta plataforma es la comunicación que las personas con discapacidad auditiva puedan mantener una comunicación bidireccional con la aseguradora a través de la utilización de la plataforma de videointerpretación ‘SVIsual’, que ha desarrollado la Fundación, y que está disponible a través de una aplicación web disponible en http://caser.svisual.org y poder llegar a dar sus partes y poder tramitar cualquier gestión.

‘SVIsual’ es un servicio gratuito y pionero, que permite a cualquier persona sorda contactar telefónicamente en tiempo real con otras personas oyentes a través de la figura del videointérprete,
La Fundación CNSE ha puesto a disposición de CASER esta plataforma, que cuenta con profesionales de la videointerpretación que prestarán un servicio de traducción a aquellos asegurados que, por su discapacidad, no puedan gestionar sus seguros a través de la plataforma de la compañía directamente. De este modo, las personas sordas que ya tengan contratado un seguro con la entidad podrán beneficiarse de este servicio sin ningún coste adicional, gracias a la aplicación que ésta ha habilitado, de forma pionera en el sector, en su página web.

El acuerdo presentado ayer con CASER conlleva además un continuo intercambio de información y asesoramiento mutuo en la planificación, la organización y la ejecución de estudios e investigaciones en temas de interés común. Además, ambas entidades intentarán promover la participación de otras empresas, instituciones, etc.

En conclusion, me alegra mucho poder ver en nuestro sector, el aseguraddor que se impulsan y sobretodo se llegan a realizar proyectos de innovacion y de accesibilidad. Es un verdadero placer poder publicar este post.

(*) Informacion leida en el BNP de inese

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