Tendencias para internet móvil

Hace una semana se celebro el Mobile Summit en California, de este evento y realizando una recopilación de varios estudios sobre las últimas tendencias podemos llegar a estas conclusiones:

Las aplicaciones móviles para la salud van a ser parte  importante a la hora de dar forma al futuro del sistema sanitario, cómo ya están vaticinando los gurús del sector tecnológico. Reflexionando y sobre todo contrastando las noticias que van a pareciendo, podemos llegar a la conclusión que las aplicaciones móviles e inalámbricas para la salud  tienen un efecto directo sobre la salud del individuo. Permite a los consumidores participar activamente en la salud y el bienestar en su vida diaria y volver a conectar con su proveedor de servicios sanitarios”.

Los servicios móviles no sólo cambiarán la sanidad desde dentro del sistema sanitario, sino también en las aplicaciones que los consumidores descargan a sus smartphones. Por ejemplo, caso práctico y con mucho interés por mi persona, desde iphone existe una  aplicación llamada Diamedic permite a los diabéticos registrar sus niveles de glucosa en sangre y sus dosis de insulina.

Algo que la verdad si dicha aplicación se conecta directamente con tu endocrino, puede llevar un seguimiento totalmente actualizado y personalizado, algo que a día de hoy tiene que realizar visitas regulares e ir cantando tus controles de glucosa.

Alguna compañía de seguros ya empieza a jugar con este tipo de aplicaciones y proporcionan al asegurado la posibilidad de consultar desde su iPhone el centro de servicio que tiene mas cercano utilizando la geolocalización.

En la parte de cloud computing y mirando el estudio de Juniper Research, el mercado de las aplicaciones móviles de cloud computing crecerá un 88% de 2009 a 2014. El mercado estaba algo por encima de los 400 millones de dólares (unos 295 millones de euros) el año pasado, afirma Juniper, pero para 2014 alcanzará los 9.500 millones de dólares (unos 7.014 millones de euros). Este crecimiento se verá impulsado por la adopción del nuevo estándar HTML5 para la red.

Empiezan a aparece soluciones para móvil que están con el modelo de Cloud computing, tanto por la parte de google y Apple con su iphone.

Taptu hizo una encuesta entre unos 326.000 sitios optimizados para navegación con pantalla táctil y descubrió que la mayor concentración de estos sitios entra dentro de su categoría “compras y servicios”. En total, Taptu encontró 83.000 sitios habilitados para el comercio, que van desde asistentes para compras con móvil a bancos y sitios de inmobiliarias. Según Taptu, los sitios de compras y servicios con móvil suponen cerca del 25% de todos los sitios adaptados para móviles dentro del índice de la empresa, seguidos por sitios dentro de la categoría de “fotografía y diseño” (17,7%). Los sitios sociales van los terceros con un 9,2%.

En un informe reciente, la analista de Morgan Stanley Mary Meeker afirmaba que el Internet móvil revolucionaría el comercio electrónico. Citaba los servicios basados en geolocalización, notificaciones por push, precios transparentes y la entrega móvil instantánea como cuatro áreas en potencia en las que sucederá esto.

La publicidad móvil también es un segmento en crecimiento. En noviembre, Google adquirió AdMob, una plataforma de presentación de publicidad móvil, por 750 millones de dólares. En enero Apple adquirió Quattro, una red de publicidad móvil relativamente desconocida, por una cantidad estimada en 275 millones de dólares. Más adelante, en enero, Opera adquirió AdMarvel. En abril, Apple anunció una plataforma de publicidad llamada iAd.

La pregunta del millón, ¿es momento de apostar por nuevas tecnologías en nuestra compañía de seguros? Pues si! Es más! En momento de crisis es cuando debemos agudizar el ingenio e intentar dar un paso por delante de nuestros competidores. Los números hablan solos, y solo fijándote en los móviles que van apareciendo día a día… al final todo se hará, o mejor dicho se dará la posibilidad de poder hacerlo desde el móvil, el cliente tendrá la decisión, pero hay que dársela.

Original: Richard MacManus

Gestor de contenidos para nuestra compañía, para todos lo públicos

Los CMS a la hora de crear nuestra web corporativa o crear nuestra intranet debe ser nuestra piedra angular. Una forma sencilla y útil de tener toda la información de nuestra empresa centralizada de modo que sea accesible para todos.

Con este post quiero plasmar que no hace falta ser una gran compañía con un presupuesto elevado, está solución que hoy comentamos, es una solución tanto para una compañía como para un corredor que tiene varios colaboradores o varias oficinas. La solución es Typo3, gestor de contenidos hay muchas soluciones de CMS, pero hoy me he fijado en esta porque utiliza el “patrón” WAMP (PHP, MySQL y Apache) y como actualmente me esta funcionando muy bien, me gustaría hablar sobre ello.

Una de las razones para usar este gestor de contenido es su simplicidad de uso, puesto que nos permitirá crear contenidos en nuestra intranet para los que no es necesario tener una formación en la creación de páginas web. Una formación ofimática inicial será suficiente para llegar a crear una intranet de forma efectiva.

Para instalar este gestor en nuestros equipos sin entrar mucho en detalle, dispone de dos alternativas, un instalador para sistemas Windows automatizado, que nos incluye el servidor WAMP totalmente configurado para no tener que preocuparnos de nada, es decir, instalamos tanto el gestor de contenido como PHP, MySQL y Apache… La otra opción es instalar sólo el gestor de contenidos, pero esta opción no está tan automatizada y requiere una intervención un poco más técnica por parte del usuario, sino del administrador de sistemas del departamento IT.

Una las opciones muy interesantes de este gestor es la facilidad de edición, puesto que nos incluye ayudas contextuales sobre donde situar imágenes, titulares o cuerpo del texto de forma muy sencilla.

Hay que destacar la facilidad para crear  formularios, noticias, y ampliación de funcionalidades de forma modular. En este aspecto es bastante completo y bien estructurado. Incluye la opción de crear tareas o flujos de trabajo asignados a distintos usuarios lo que puede ser de gran utilidad para la compañía.

La solución es muy completa, pero una de las partes que les falta desarrollar un poco mas es la integración con otras aplicaciones, en la actualidad hay que “trabajarlo” para poder integrarse con el directorio activo, con un servidor de correo, pero seguro que las próximas versiones ya esta solucionado.

En conclusión, GRACIAS a la tecnología, hoy en día tanto una gran compañías, como el corredor que tenemos en nuestro barrio, puede tener una web bien estructurada y dinámica y llegar a tener una intranet donde poder colgar comunicados, nuevos formularios de contratación, condiciones generales… etc y todo alimentado y desarrollado por un usuario de negocio que no tiene que tener conocimientos de programación ni nociones orientadas a la web.

Nuevo modelo en las redes sociales (ubicaciones geográficas)

Esta semana he leído en varias publicaciones de nuevas tecnologías y también en una publicación dedicada a temas de SocialMedia que hablaban de un nuevo concepto, bueno mejor dicho lo expresaban como una evolución en las redes sociales, se podría decir que es el siguiente paso, se definiría como una mezcla de localización a nivel geográfico y entretenimiento

La solución se llama FOURSQUARE y la utilización principal se basa decirle a Foursquare donde estás y la aplicación te dirá quién y qué está cerca, se podría considerar una guía social de la ciudad en la que vives o estás en un momento concreto y lo enmarca en un escenario como si fuese un juego.

Si entramos un poco en detalle del juego y por lo que cuentas los artículos, está pensado para gente que tiene mucha movilidad y le gusta jugar con su móvil, aunque parece que por la web también puedes llegar a realizar diferentes servicios. Las normas de juego son sencillas, cuando estás en un lugar tiene que realizar un checking para dar tu ubicación y esta te muestra los usuarios y los establecimiento que están cerca, y te da la posibilidad de introducir nuevos establecimientos.

Al ser un juego, toda acción que realicemos nos otorga puntos, por ejemplo, si descubres nuevos lugares, si estás dos días seguidos en el mismo punto… y así hay diferentes acciones.

Con todo esto el usuario puede ir ganando el reconocimiento en el juego y en cubierto nos facilitan una herramienta que se utiliza para analizar y estudiar patrones de los usuarios.

Al ser una aplicación pensada para red social y 100% móvil, la han desarrollado para iPhone, Palm, Android  y Blackberry. La ubicación la reconoce vía GPS.

En conclusión, este articulo a parte de mostraros una nueva aplicación que está empezando pero seguro que tiene furor, si nos centramos en nuestro sector, contar que puede ser una fuerte herramienta de fidelización, tanto para el usuario final como para nuestro colaboradores y trabajadores, porque al ser un juego, nos ofrecen premios, es adictivo, se puede segmentar el público, se puede generar publicidad… a mí se me ocurren posibilidades, pero os dejo que lo penséis a ver que se os ocurre

Website: http://foursquare.com/

Fidelizar a nuestros empleados, hay que cuidar el talento

Hoy me salgo un poco de la tecnologia y me pongo la chaqueda de la organización a nivel de personas, voy a replicar un post que realice la semana pasada en mi blog personal, a grandes rasgos todo viene de un articulo que me gusto mucho del periodico “la vanguardia”, simplemente espero que os guste.

La semana pasada leía un artículo de la vanguardia titulado “¿Su gente ha dimitido de pensar?” a grandes rasgos es un artículo que nos quiere dejar claro que está muy bien fidelizar a nuestros clientes, pero que pasa con nuestros empleados? Nos comentan que para obtener buenos clientes hay que tener al trabajador contento, y tiene mucha razón, y me quedé con una frase que decía… “muchos creen que una empresa se crea para hacer dinero y están equivocados, una empresa se crea para hacer clientes”.

Si se reflexiona un poco, tiene mucha razón, porque cuanta gente está en su puesto de trabajo, pero ya no piensa? Es decir, el trabajador llega cada día a su escritorio, sin ningún tipo de motivación, sin ganas de aportar nada nuevo, simplemente es un autómata que ejecuta ordenes.

Encima en tiempos de crisis se ha pasado de escuchar a la gente, que debería ser este el momento que mas se debe empujar la comunicacion interna, a una políticas de miedo, lo peor para el trabajador.
En dicho artículo sale en un momento el marketing interno, una buena filosofía, se debe dar la misma importancia al empleado que al cliente.

Básicamente con el marketing interno se debe generar un bien estar en la plantilla, que la gente este cómoda en su trabajo y poco a poco afianzar las relaciones entre empleados, solo así se conseguirá la motivación, aportar más valor añadió y tratar bien al cliente.

Haciendo reflexión, podemos ver que el marketing interno está cambiando, pasa de ser transaccional a ser relacional, gracias a la nuevas tecnologías, la comunicación es bidireccional, por un lado las marcas y por otro lado los consumidores.

En conclusión, se debe cuidar al empleado, hay que impulsar las buenas relaciones y fomentar el bien estar en el trabajo y si leemos entre líneas, hay que hacer socialMedia y aplicar la nuevas tecnologías 2.0 para hacer que la gente participe y se involucre y sobre todo hay que ESCUCHAR a las necesidades de la gente, me gustaría acabar con una frase … “A menudo los empresarios se quejan de que sus empleados no están comprometidos con la empresa y no son conscientes que es la empresa la que no está comprometida con sus empleados”.

Consejos para lanzar un proyecto SocialMedia en una compañía

Tengo la suerte de  ser colaborador de SegurosRed, el primer portal social de seguros en España. Hace ya varios años que sigo de muy cerca el fenómeno socialMedia, este año 2010 tiene que ser el año de su explosión, por este motivo hay muchas publicaciones que han aumentado sus artículos sobre las redes sociales y el social media. Por este motivo me gustaría compartir con vosotros 5 pautas básicas para plantearse un portal SocialMedia.

1. Prestar atención a las estadísticas: Como indica Slideshare en suNewsletter de Enero, los Jefes de Marketing van a dedicarle mucha mayor atención a cómo medir las conversiones del Social Media. Las startups interesadas en un proyecto socialMedia pueden consultar la Superlista de métricas de social media de Robin Broitman (en inglés), que incluye varios recursos de evaluación estupendos.
2. Escalar las buenas costumbres: Según Slideshare, “Lo que funciona para 2 personas no funciona para 20. Todo nuestro equipo debería estar motivado para responder rápidamente, publicar de forma constante y comunicarse como seres humanos”. Éstos son algunos recursos (en inglés) para determinar los objetivos y capacidades de nuestra empresa: la lista de preguntas de social media en Museum 2.0, el artículo de DoshDosh sobre establecimiento de objetivos de campañas,  el mapa de estrategias y hoja de trabajo de social media de Beth Kanter. A la hora de evaluar nuestra “voz humana”, es interesante leer el debate (en inglés) entre Chris Saad de Echo y Jeremiah Owyang del Altimeter Group.
3. Tener reglas, pero confiar en la gente: Según Slideshare, los ejecutivos deben “predicar con el ejemplo, en lugar de controlar con el reglamento en la mano”.
4. La creatividad y la personalidad triunfan sobre los grandes presupuestos: Se puede llegar a realizar un proyecto creativo sin tener un gran presupuesto.
5. Escuchar, escuchar, escuchar: A principios del año se hablaba sobre cómo el análisis de sentimientos sería cada vez más importante en 2009. Para realizar un seguimiento de las conversaciones sobre nuestra empresa, podemos probar ContextVoice, PostRank y/o Echo. Para examinar todo nuestro sector en general, puede que queramos crear nuestra propia Hoja de consejos para red social.

En conclusión, estos son los 5 puntos base que los gurús de socialMedia están indicando y marcando como puntos clave para lanzar un proyecto de este tipo. En mi opinión y como comentaba al principio, este año y principios del siguiente, creo que las redes sociales enfocadas al negocio cogerán un fuerte protagonismo y pueden llegar a incrementar el valor de la venta on-line y sobre todo para la obtención de información de nuestros clientes y clientes potenciales.