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Escrito por Norman Castro el 24 septiembre, 2010
Después del anuncio de Google de su nuevo motor de búsqueda con resultados en tempo real seguro que habrá un antes y después en la forma que la gente utilice el buscador.
Google Instant tiene dos funciones: ofrecer resultados en tiempo real y predecir los temas de las búsquedas mientras el usuario escribe.
“Ian Lurie, presidente de Portent Interactive y bloguero en Conversation Marketing, afirma que “los tres primeros resultados van a ser todavía más valiosos”. “También las búsquedas long tail (cuatro palabras o más) serán más importantes ya que la gente seguirá escribiendo hasta que encuentre lo que busca”.
De acuerdo con Avichal Garg, antiguo gerente de producto de Search Quality en Google, el impacto del tiempo real en el SEO ocurrirá como un resultado de los cambios en la experiencia del usuario y no en el algoritmo per se.
Garg cita la forma de introducir las búsquedas, los motivos de hacer clic en un resultado o en otro, el modo de mirar las páginas de resultados y la facilidad para perfeccionar las búsquedas como ejemplos de los comportamientos que los usuarios van a modificar.
Garg dice que “el buen SEO es el que sabe entender el comportamiento de los usuarios” por lo que los resultados en tiempo real le influirán enormemente.
El blog oficial de Google Webmaster Central Blog alerta a los dueños de páginas y sitios Web que “es posible que noten algunos cambios en los datos de búsquedas debido al reciente lanzamiento”. El post explica que el número veces que un sitio aparecerá en los resultados será mucho mayor.
Matt Cutts colgó un post en el que explica que “los resultados de búsqueda permanecerán iguales, pero es posible que con el tiempo la gente aprenda nuevas maneras de realizar las búsquedas” y narra el ejemplo de una búsqueda que hizo con Google Instant sobre un congresista: mientras escribía el nombre le fueron saltando una serie de noticias sobre un plan energético que éste había propuesto, tecleó un poco más y acabó leyendo un blog que si sólo hubiera tecleado el nombre del congresista habría aparecido en la segunda página de resultados.
En conclusión, Google instant nace como una mejora para el usuario y facilitar los criterios de búsqueda, a nivel de SEO cambia un poco la forma de actuar, pero trabajándolo bien puedes aumentar tu aparición y mejorar tu posicionamiento en el.
Fuentes: Blog de google, blog de matt Cutts, google
Escrito por Norman Castro el 30 agosto, 2010

Cruel pero cierto, si no aparece en la primera pagina de Google, puedes llegar a perder clientes potenciales, por este motivo nació el SEO, hoy me gustaría comentaros cuatro apuntes básicos para poder potenciar la web corporativa de la compañía.
Las pautas a mostrar nacerán de tres marcos: indexación, autoridad y semántica. Desde la indexación haremos fácil de comprender a Google nuestra Web. Con autoridad mostraremos por qué nuestra “home” es la parte más importante dentro de nuestra página corporativa. Y desde la semántica haremos que nuestra Web signifique lo que deseemos.
Para indexar nuestra página debemos comprender que los buscadores usan unos robots para captar la información nueva que en Internet nace diariamente. Estos robots saltan de servidor en servidor nutriéndose de enlaces que tengamos en nuestra Web. Si nuestra página no tiene enlaces legibles por estos programas rastreadores, jamás saldrán a la luz de los buscadores.
Estos robots tienen un tiempo de caducidad dentro de nuestra Web. Irán saltando desde el enlace más importante hasta el menos hasta irse y dejar la información que queramos dar, olvidada. Para mantener el interés de estos programas de rastreo debemos tener muy presente la importancia de los links y potenciar los que son más importante. A su vez debemos actualizar estos enlaces para mantenerlos ricos en interés.
En el apartado de la semántica desmenuzaremos el significado de nuestra Web para los buscadores. Los motores de búsquedas leen los textos de las páginas Webs que hay e indexan la información dependiendo de las palabras clave que hayamos usado y las que los usuarios hayan escrito en los buscadores.
Nunca abuséis de las palabras clave, porque si el robot se da cuenta, os bloquear para siempre.
En conclusión, debemos hacer lo posible para llegar a los buscadores, tenemos que mostrar la información que no da un valor añadido. Muy importante hay que mantener y alimentar nuestra web y tener siempre bien controlados nuestros enlaces, tanto internos como externos.
Por experiencia propia, si empiezas con estos apuntes y vas trabajando e investigando nuevas formas de SEO, os aseguro que puedes llegar al número UNO de Google, y sin pagar ningún enlace patrocinado.
Publicado: 30 agosto, 2010
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Escrito por Norman Castro el 4 agosto, 2010

Después de realizar un estudio Gartner indica que las redes sociales, como Facebook, Twitter, etc., a pesar de ser cruciales, actualmente son un aspecto poco aprovechado del proceso de marketing.
Por otra parte se ha realizado un estudio que ha revelado que una mayoría de los consumidores actuales recurren a las redes sociales en alguna medida como guía para tomar sus decisiones de compra.
Sin embargo, al parecer, no todos los usuarios de las redes sociales valen lo mismo como objetivo. De hecho, hay tres tipos de personalidades online, Gartner los llama “Vendedores”, “Conectores” y “Expertos”.
Los Vendedores, Conectores y Expertos son los tres papeles “de influencia” principales en las redes sociales, como lo son fuera de Internet.
Los Vendedores, como podemos imaginar, se definen por su habilidad de persuadir a la gente de comprar o actuar de un modo determinado. Sin embargo, los Vendedores no son entidades comerciales, simplemente tienen la habilidad de animar a otros a actuar.
Los conectores, que se pueden dividir en dos sub-grupos, los “Pesados” y los “Ligeros”, se definen por su función de puente entre grupos de gente dispares. Los Conectores tienen contactos en muchos grupos sociales diferentes, y les gusta presentar a gente.
Los Expertos son básicamente “brokers de información”. Son expertos en un área en particular, y suelen responder a las preguntas de amigos y familiares que necesitan consejo. A menudo, estos consejos influyen sobre sus decisiones de compra. Los Expertos, no obstante, no intentan necesariamente persuadir a la gente para comprar, simplemente les informan.
Una vez visto los estudios realizados, se puede leer entre líneas que los departamentos de marketing deben identificar los tipos de personalidad específicos a los que se pueden (deben) dirigir al usar las redes sociales.
En conclusión, no se está diciendo nada nuevo, solo se puede confirmar el hecho que Internet cada vez está cogiendo mas cuota de mercado y que dentro de las redes sociales podemos identificar varios tipos de usuario y dentro de estos tipos de usuarios los Vendedores, Buscadores y Conectores son los segmentos de redes sociales más eficaces a los que dirigirse.
Publicado: 4 agosto, 2010
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Escrito por Norman Castro el 28 julio, 2010

Con este post me salgo un poco de mi contenido habitual, pero desde hace unos dias que ley un artículo en capital Madrid le he dado vueltas y también he hablado con mi buen amigo Carlos LLuch que siempre me lleva hacia la luz y actualmente tengo muy claro todo el tema de microseguros.
En la actualidad en España no hay mucho movimiento con los microseguros, pero ya hay alguna compañía que empieza a apostar, para ser más exactos estos microseguros se están comercializando para las personas inmigrantes, por ejemplo DKV Seguros, filial del grupo alemán Ergo, que ofrece a los inmigrantes de Ecuador (hay unos 600.000 en España) un seguro de Salud para sus familias en Quito.
La idea es muy buena, es tan buena que aparte de ofrecerlo a fuera, hay bastante problemas aquí para que también se comercialice, porque a día de hoy y por desgracia hay mucha gente que no puede asumir un seguros de 500€ de prima, pero si consiguieran un seguro que tenga una prima mucho inferior 60€ y claro con una coberturas limitadas e inferiores, pero con cobertura, es probable que para las compañías se abriera una nueva segmentación de clientes.
Ahora la pregunta de millón, y como lo hacemos llegar al cliente, porque por el contexto de producto ligero entraría muy bien dentro del canal directo, pero si estamos hablando de personas que no van sobrados económicamente, es probable que no tengan internet, el canal móvil ya se descarta automáticamente. Se puede llegar a comercializar directamente en las oficinas de las compañías, se puede recuperar el tele-marketing y sobre todo se puede impulsar el stand (o cajero automático) a nivel de grandes superficies o directamente las compañías ofrecer colaboración a los tenderos de los barrios para intentar ofrecer los productos…, la verdad que puede ser un buen tema para darle varias vueltas.
En conclusión, acabo como empiezo, hoy me he atrevido a hablar de un tema que no es mi fuerte, pero creo que el concepto de MICROSEGURO puede ser una buena ayuda para sobrevivir a esta crisis y puede abrir un nicho de mercado y un nuevo target de cliente.
Publicado: 28 julio, 2010
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Etiquetas: Etiquetas: Aseguradoras, Compañía de seguros, corredores, innovacion, internet, mediadores, microseguros
Escrito por Norman Castro el 23 julio, 2010

Hace un par de días, leía una noticia en www.inese.es, que el titulo era el siguiente : “Los canales de venta alternativos ganan peso en la distribución de seguros de Autos”, os podéis imaginar lo que explicaba, sin entrar en los números, explica que el mercado español de seguros de Automóvil constata una progresiva pérdida de participación del canal de mediadores (agentes, corredurías y corredores) en beneficio de la venta telefónica y de Internet y de la red bancaria, algo que es evidente y se va diciendo hace ya tiempo.
Hay que realizar un reciclaje y poner los punto de mira en multicanalidad, está claro que el canal de mediación puede perder un poco de cuota de mercado, pero seguro que se mantiene (como siempre) luchando y defendiendo lo que es suyo, pero a nivel de compañía y de corredor es 100% aconsejable que miren hacia el futuro y si aun no han entrado en el canal WEB ya van tarde! Porque a día de hoy ha hay que pensar en canal móvil, seguro que dicho canal poco a poco cogerá fuerza y pasara por encima del canal WEB, solo hay que pensar en los usuarios potenciales que vienen detrás nuestro… que podemos observar, pues que actualmente está con los portátiles a tope! Pero cuando estos clientes puedan contratar pólizas, seguro que estará a tope con sus “súper” móviles que realizaran todo tipo de acciones desde ellos.
Me gustaría hacer mención a una aplicación que ha desarrollado una correduría, si si! Una correduría, no una compañía y es un multitarificador para iphone, lo he estado probando y la verdad que funciona de manera muy aceptable! LES FECILITO por apostar por el futuro.
En conclusión, personalmente no me cansare de que hay que apostar por futuro, eso si, siempre cuidando y dando todas la herramientas posibles a los canales tradicioinales para que sean los más competitivos.
Publicado: 23 julio, 2010
Categorias: Compañía de seguros, Experto en Seguros, corredores, internet, mediadores, online
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