Multicanalidad, divide y vencerás

Hace un par de días, leía una noticia en www.inese.es, que el titulo era el siguiente : “Los canales de venta alternativos ganan peso en la distribución de seguros de Autos”, os podéis imaginar lo que explicaba, sin entrar en los números, explica que el mercado español de seguros de Automóvil constata una progresiva pérdida de participación del canal de mediadores (agentes, corredurías y corredores) en beneficio de la venta telefónica y de Internet y de la red bancaria, algo que es evidente y se va diciendo hace ya tiempo.

Hay que realizar un reciclaje y poner los punto de mira en multicanalidad, está claro que el canal de mediación puede perder un poco de cuota de mercado, pero seguro que se mantiene (como siempre) luchando y defendiendo lo que es suyo, pero a nivel de compañía y de corredor es 100% aconsejable que miren hacia el futuro y si aun no han entrado en el canal WEB ya van tarde! Porque a día de hoy ha hay que pensar en canal móvil, seguro que dicho canal poco a poco cogerá fuerza y pasara por encima del canal WEB, solo hay que pensar en los usuarios potenciales que vienen detrás nuestro… que podemos observar, pues que actualmente está con los portátiles a tope! Pero cuando estos clientes puedan contratar pólizas, seguro que estará a tope con sus “súper” móviles que realizaran todo tipo de acciones desde ellos.

Me gustaría hacer mención a una aplicación que ha desarrollado una correduría, si si! Una correduría, no una compañía y es un multitarificador para iphone, lo he estado probando y la verdad que funciona de manera muy aceptable! LES FECILITO por apostar por el futuro.

En conclusión, personalmente no me cansare de que hay que apostar por futuro, eso si, siempre cuidando y dando todas la herramientas posibles a los canales tradicioinales para que sean los más competitivos.

Aplicaciones en Red, generamos nuestra propia internet corporativa

Estos días se han pronunciado varios gurús afirmando que el cloud computing llegara a sustituir Internet.

Es verdad que el movimiento cloud actualmente está cogiendo más peso, lo que estamos viviendo en este tiempo es una evolución del cloud computing como sistema nervioso de una infraestructura de comunicaciones universal, pero de ahí a decir que sustituirá internet, creo que aun falta un proceso de madurez y confianza.

“Según el especialista Mike Nelson de la Georgetown University, el cloud computing superará a Internet. Estas declaraciones se han enmarcado en la conferencia World Future Society en Boston. Nelson afirma que a mediados de los 90, los creadores de Internet tenían un propósito claro. Sus ideas dieron lugar a la red. Y ahora todo esto puede resultar algo confuso, puesto que al cloud computing se accede en gran medida a través de la red. Las aplicaciones basadas en plataformas de cloud computing a menudo se llaman aplicaciones Web. Además, a menudo se usa el término Internet para describir tanto la red como el cloud computing

Sin embargo, la distinción del cloud computing entra en una categoría diferente cuando se habla de todo lo que se puede hacer con él. Nelson comentó que gracias al cloud computing, los países en vías de desarrollo podrían desarrollar software que antes sólo se podían permitir los países más prósperos “

Actualmente es muy precipitado decir que el cloud puede llegar a sustituir internet, porque en estos momentos un cloud se alimenta de internet, el único modelo de NUBE que podría sobrevivir sin internet es una NUBER privada.

Como ya hemos comentado en post anteriores, una nube privada para una compañía puede ser muy factible, porque aparte de tener los sistemas centralizados y todo el software centralizado, obtenemos una reducción de costes, tanto en hardware (pc tontos, …) como en software (licencias individuales por usuario, seguro que se pagaran licencias, pero de otro tipo).

Volviendo al pensamiento global, si hablamos de una NUBE publica, es impensable no enlazarlo con internet, la red de comunicación más grande del  mundo.

En conclusión, es probable que si el movimiento cloud continua con esta inercia, no tardaremos en ver en compañías la NUBE, al menos para aplicaciones de nivel crítico bajo, pero poco a poco así se irá instalando en nuestras compañías.

Y como última reflexión, seguro que pasara tiempo antes de que aparezca un sistema que sustituya la actual internet.

Plataforma de gestión Empresarial OpenSource para Corredores

Sabéis que aunque muchas veces me enfoco en soluciones para compañías, hace ya más de un año que tengo muy presente a la mediación, por este motivo de vez en cuando me gusta “intentar” aportar algo de valor.

Hoy quiero hablar sobre una solución global pensada para autónomos o mircropymes, es una plataforma de gestión pensada y diseñada para ayudar a las empresas a encontrar todas aquellas funcionalidades que se necesitan.

La plataforma se llama: EinesTIC 2.0 software libre para autónomos y micropymes, se trata de un paquete informático para autónomos y microempresas basado en herramientas estándar de software libre y destinado a cubrir los requerimientos informáticos básicos del día a día de los profesionales y de las micropymes. Muchas veces nos toca suplir con voluntad, ingenio e innovación la capacidad de inversión que tienen empresas mayores. Con la gestión de nuestra empresa es un poco lo mismo, y herramientas como ésta seguro que nos ayudan.

Lo mejor de la plataforma es que integra todas las funcionalidades de la aplicación desde un único lugar. Además crea sincronización entre las mismas.

Además integra la funcionalidad de trabajar con los formularios de hacienda 110, 115, 300, 180, 190, 347 o 390. Sin duda una buena ayuda a la hora de gestionar nuestras obligaciones tributarias. Como extras nos añade las utilidades que nos complementarán la funcionalidad del software con editores de retoque fotográfico, gestión de copias de seguridad integrado o cliente de correo electrónico.

Que tiene dentro:

• Facturación basada en un programa modificado de AbanQ, lo cual es toda una garantía de funcionalidad y buen trabajo.
• Gestión e punto de venta basada en OpenBravo POS, que nos permitirá sincronizar la facturación y su administración desde el panel de control
• OpenOffice como herramienta ofimática. Poco más podemos añadir a esta estupenda herramienta ofimática.
• Gimp como gestor de retoque fotográfico y de imágenes. Personalmente es uno de los programas que más me gustan del software libre.
• Thunderbird como cliente de correo electrónico. Se integra perfectamente y será el complemento perfecto para trabajar con todas las aplicaciones que integra este paquete de software.

En conclusión, cuando ley la noticia de la aparición de esta plataforma de gestión global, la verdad que pensé que es una muy buena idea, y sobre todo es gratis, pero lo mejor no es eso, lo mejor es que han seleccionado herramienta de código libre que tiene una madurez y una efectividad 100% fiable.

Finalmente hay que tener presente que detrás está el  apoyo por parte del CENATIC que es también fundamental a la hora de confiar en el futuro de esta solución

Como podemos impulsar nuestra web corporativa

Sabemos que internet nos abre las puertas para llegar a nuestros clientes potenciales, cada vez es más complicado posicionarse y llegar a estar en las primeras líneas de resultado.

A parte del posicionamiento nunca debemos olvidar es aspecto y usabilidad de nuestra web, porque más de una vez estos detalles aran que el posible cliente navegue e investigue en nuestra web o que directamente se vaya y nos haga un “rebote”.

Hoy me gustaría comentaros varios puntos sobre la introducción de videos en nuestra web corporativa.

El mensaje en vídeo tiene que ser muy directo y concreto, porque así reforzamos la visión del cliente sobre un producto sin perder su atención.

Cada vez los videos en internet van cogiendo mas peso, ahora también se esta impulsando mucho el videoBlog, pero  sin desviarnos del tema de hoy, hoy voy a comentar los puntos de valor añadido que nos puede dar introducir un video en nuestra web.

• Mejorar el posicionamiento de la web, introducir un vídeo en nuestra web es casi una garantía para aparecer en la primera página del buscador Google. Puede que en el futuro Google cambie de criterio a la hora de posicionar, pero de momento es uno de los principales motivos a introducir vídeo en la web corporativa.
• Fideliza a tus clientes, si cada semana utilizas la opción de realizar algún vídeo corto, de no más de uno o dos minutos para explicar algún aspecto de tus servicios o productos conseguirás fidelizar a tus usuarios y conseguir que se mantengan atentos a las novedades.
• Comunicar de forma directa aprovechando el lenguaje de vídeo para concentrar toda la información sobre un producto en un breve espacio de tiempo, razón por la cual nuestros usuarios muchas veces prefieren pasar un par de minutos con esta opción antes de buscar por nuestra web y leer la información.
• Mejorar la imagen de la empresa sobre todo si conseguimos un vídeo con una calidad medianamente aceptable, que en definitiva pondrá de manifiesto la capacidad de nuestra empresa. Da una imagen de actualidad a la web, mejorando de forma sustancial la imagen de la misma para nuestros clientes.

En conclusión, No perdemos nada por probar! Con estas opciones merece la pena explorar el canal de vídeo, con esta acción podemos resaltar nuestra web corporativa y eso quiere decir ir ganando reputación con nuestra marca.

Puede ser una buena estrategia de Marketing / comunicación, es probable que si no podéis realizar los videos personalmente, también ese puede introducir videos ya realizados o solicitar a algún colaborador que te los realice.

Innovación, buscadores corporativos globales de información

A veces me gusta comentaros aplicaciones que son OpenSource (Gratuitas) y en ocasiones os he hablado de Zoho, es una suite de aplicaciones de escritorio que tienen todo lo necesario para trabajar como por ejemplo: Editor de texto, hoja de cálculo, una wiki, un Project, un organizador, para realizar diapositivas… así todo lo necesario y lo bueno es que se utiliza desde la Nube.

Hoy quiero hablar sobre esta suite porque uno de los avances que han realizado es crear un buscador global. ¿Qué significa esto? Es un buscador que realiza búsquedas en el ámbito de nuestras aplicaciones de negocios, ya sea nuestro CRM, nuestra aplicación de facturación o una conversación que tuvimos por el desarrollo de un proyecto. Se trata de búsquedas que nos ahorran tiempo a la hora de encontrar cuestiones relacionadas con el ámbito interno de nuestra empresa.

Parece algo tan básico que debería tener toda compañía ¿no? Pues os aseguro que este tipo de servicio en la actualidad pocas o casi ninguna lo tienen. Es muy potente porque cuando se busca por una palabra clave además ordena las búsquedas por la relevancia de los resultados, mostrándonos por orden de importancia, ya sea un contacto que aparece en nuestra agenda, en el CRM o e un documento de Zoho docs. De cada resultado de búsqueda nos indicará además nombre de la aplicación, etc… autor, lo que le permite contextualizar fácilmente y rápidamente con el resultado exacto que necesitamos.

Y lo bueno es que una vez realizas la búsqueda de la sentencia en concreto y te la encuentra, te da la posibilidad  de interrelaciona con las aplicaciones, es decir, si el resultado de la búsqueda es un correo electrónico, nos dirá si el remitente está en nuestra agenda de contactos o si tenemos algún documento compartido con él. Además nos permitirá responder directamente el correo, en caso de desearlo, sin necesidad de abrir la aplicación de correo electrónico.

Hoy empiezo a probar de carácter persona un nuevo escritorio en la nube, antes de daros nombres le hare un buen testing y luego lo comentamos, pero por ahora tiene buena pinta.

En conclusión, hoy a parte de ver la solución Zoho me gustaría que os quedéis con la idea de mejorar la productividad innovando, y no hace falta realizar grandes inventos, a veces las cosas más simples pueden mejorar tu productividad de una forma muy notaria.