Publicado por Norman Castro - 27/05/10 a las 08:05:53 pm
Hace una semana se celebro el Mobile Summit en California, de este evento y realizando una recopilación de varios estudios sobre las últimas tendencias podemos llegar a estas conclusiones:
Las aplicaciones móviles para la salud van a ser parte importante a la hora de dar forma al futuro del sistema sanitario, cómo ya están vaticinando los gurús del sector tecnológico. Reflexionando y sobre todo contrastando las noticias que van a pareciendo, podemos llegar a la conclusión que las aplicaciones móviles e inalámbricas para la salud tienen un efecto directo sobre la salud del individuo. Permite a los consumidores participar activamente en la salud y el bienestar en su vida diaria y volver a conectar con su proveedor de servicios sanitarios”.
Los servicios móviles no sólo cambiarán la sanidad desde dentro del sistema sanitario, sino también en las aplicaciones que los consumidores descargan a sus smartphones. Por ejemplo, caso práctico y con mucho interés por mi persona, desde iphone existe una aplicación llamada Diamedic permite a los diabéticos registrar sus niveles de glucosa en sangre y sus dosis de insulina.
Algo que la verdad si dicha aplicación se conecta directamente con tu endocrino, puede llevar un seguimiento totalmente actualizado y personalizado, algo que a día de hoy tiene que realizar visitas regulares e ir cantando tus controles de glucosa.
Alguna compañía de seguros ya empieza a jugar con este tipo de aplicaciones y proporcionan al asegurado la posibilidad de consultar desde su iPhone el centro de servicio que tiene mas cercano utilizando la geolocalización.
En la parte de cloud computing y mirando el estudio de Juniper Research, el mercado de las aplicaciones móviles de cloud computing crecerá un 88% de 2009 a 2014. El mercado estaba algo por encima de los 400 millones de dólares (unos 295 millones de euros) el año pasado, afirma Juniper, pero para 2014 alcanzará los 9.500 millones de dólares (unos 7.014 millones de euros).Este crecimiento se verá impulsado por la adopción del nuevo estándar HTML5 para la red.
Empiezan a aparece soluciones para móvil que están con el modelo de Cloud computing, tanto por la parte de google y Apple con su iphone.
Taptu hizo una encuesta entre unos 326.000 sitios optimizados para navegación con pantalla táctil y descubrió que la mayor concentración de estos sitios entra dentro de su categoría “compras y servicios”. En total, Taptu encontró 83.000 sitios habilitados para el comercio, que van desde asistentes para compras con móvil a bancos y sitios de inmobiliarias. Según Taptu, los sitios de compras y servicios con móvil suponen cerca del 25% de todos los sitios adaptados para móviles dentro del índice de la empresa, seguidos por sitios dentro de la categoría de “fotografía y diseño” (17,7%). Los sitios sociales van los terceros con un 9,2%.
En un informe reciente, la analista de Morgan Stanley Mary Meeker afirmaba que el Internet móvil revolucionaría el comercio electrónico. Citaba los servicios basados en geolocalización, notificaciones por push, precios transparentes y la entrega móvil instantánea como cuatro áreas en potencia en las que sucederá esto.
La publicidad móvil también es un segmento en crecimiento. En noviembre, Google adquirió AdMob, una plataforma de presentación de publicidad móvil, por 750 millones de dólares. En enero Apple adquirió Quattro, una red de publicidad móvil relativamente desconocida, por una cantidad estimada en 275 millones de dólares. Más adelante, en enero, Opera adquirió AdMarvel. En abril, Apple anunció una plataforma de publicidad llamada iAd.
La pregunta del millón, ¿es momento de apostar por nuevas tecnologías en nuestra compañía de seguros? Pues si! Es más! En momento de crisis es cuando debemos agudizar el ingenio e intentar dar un paso por delante de nuestros competidores. Los números hablan solos, y solo fijándote en los móviles que van apareciendo día a día… al final todo se hará, o mejor dicho se dará la posibilidad de poder hacerlo desde el móvil, el cliente tendrá la decisión, pero hay que dársela.
Publicado por Norman Castro - 20/05/10 a las 01:05:50 am
Esta semana he leído en varias publicaciones de nuevas tecnologías y también en una publicación dedicada a temas de SocialMedia que hablaban de un nuevo concepto, bueno mejor dicho lo expresaban como una evolución en las redes sociales, se podría decir que es el siguiente paso, se definiría como una mezcla de localización a nivel geográfico y entretenimiento
La solución se llama FOURSQUARE y la utilización principal se basa decirle a Foursquare donde estás y la aplicación te dirá quién y qué está cerca, se podría considerar una guía social de la ciudad en la que vives o estás en un momento concreto y lo enmarca en un escenario como si fuese un juego.
Si entramos un poco en detalle del juego y por lo que cuentas los artículos, está pensado para gente que tiene mucha movilidad y le gusta jugar con su móvil, aunque parece que por la web también puedes llegar a realizar diferentes servicios. Las normas de juego son sencillas, cuando estás en un lugar tiene que realizar un checking para dar tu ubicación y esta te muestra los usuarios y los establecimiento que están cerca, y te da la posibilidad de introducir nuevos establecimientos.
Al ser un juego, toda acción que realicemos nos otorga puntos, por ejemplo, si descubres nuevos lugares, si estás dos días seguidos en el mismo punto… y así hay diferentes acciones.
Con todo esto el usuario puede ir ganando el reconocimiento en el juego y en cubierto nos facilitan una herramienta que se utiliza para analizar y estudiar patrones de los usuarios.
Al ser una aplicación pensada para red social y 100% móvil, la han desarrollado para iPhone, Palm, Android y Blackberry. La ubicación la reconoce vía GPS.
En conclusión, este articulo a parte de mostraros una nueva aplicación que está empezando pero seguro que tiene furor, si nos centramos en nuestro sector, contar que puede ser una fuerte herramienta de fidelización, tanto para el usuario final como para nuestro colaboradores y trabajadores, porque al ser un juego, nos ofrecen premios, es adictivo, se puede segmentar el público, se puede generar publicidad… a mí se me ocurren posibilidades, pero os dejo que lo penséis a ver que se os ocurre
Publicado por Norman Castro - 10/05/10 a las 09:05:11 am
Virtualizar, es un concepto que suena mucho, pero tenemos claro que significa? Hoy me gustaría explicar de forma muy llana su significado y las ventajas que podemos llegar a obtener con este sistema.
Como la palabra bien expresa, la virtualización rompe el vínculo entre lo real y lo físico, consiste en facilitar recursos tanto de hardware como de software de una forma NO física, no hace falta tener 5 servidores con 10 bases de datos…, dicha distribución puede realizarse de forma virtual y tener físicamente solo un servidor e ir virtualizando maquinas.
El impulso de las nuevas tecnologías pone al alcance de todo tipo de compañías este servicio, ahora ya no es solo cosa de unos pocos.
Que ventajas podemos obtener:
Incremento significativo de la utilización de la capacidad de los componentes de TI.
Disminuye directamente el coste de propiedad
Reducción de costes de administración de sistemas
Los servicios a usuarios se prestan de forma rápida y flexible
Las soluciones de virtualizacion abiertas e inteligentes permiten la independencia del hardware de centro de datos.
El alto grado de disponibilidad hace más fiables los procesos empresariales.
La verdad que si lo valoras, se obtienen unos buenos porcentajes de reducción de costes, pero ojo! Si apostamos por virtualizar, hay que tener presente que aunque tengamos N maquinas, todo corre sobre un servidor físico, tenemos que tener bien definido nuestro plan de contingencia (cluster, espejo… data center..) porque si por un momento se nos cae nuestro servidor, nos quedaremos sin todos los servicios y maquinas vitualizadas.
Igualmente, en la actualidad tenemos que mirar mucho por el presupuesto de It y la reducción de costes, puede ser un buen método para intentar y probar si la virtualizacion nos puede ayudar en este problema, es un sistema que se puede defender en dirección relativamente fácil porque se puede demostrar solo en licencias de hardware la disminución de costes.
Publicado por Norman Castro - 03/05/10 a las 01:05:47 am
En la actualidad las aplicaciones de gestión son o están migrando al mundo web, porque es más sencillo de administrar y gestionar y sobre todo porque con un pc y una conexión a internet puedes tener tu aplicación de gestión.
Si nos fijamos en la tendencia social y mucha parte de esta rebelión es por el iphone de Apple, la sociedad se está orientando al mundo móvil, en este momento muy pocas compañías ofrecen una plataforma para el cliente en entorno móvil, sus aplicaciones actuales no lo soportan (hace un par de semana SANITAS presentaba una aplicación para iphone que ofrece varios servicios para el cliente, es de las pocas compañías), y seguro que en poco tiempo el que no esté subido al tren de las plataformas móviles ira un paso por detrás.
Las cifras sugieren el crecimiento del uso de móviles son absolutamente abrumadoras. Consideremos los datos recopilados por Mary Meeker de Morgan Stanley en abril que mostraban el crecimiento comparativo de Internet móvil y de escritorio. El iPhone y el iPod Touch, que ya llevan casi tres años en el mercado tienen aproximadamente 85 millones de usuarios. En el mismo punto de sus respectivos historiales, Netscape y America Online (AOL) tenían casi 18 y 8 millones de usuarios respectivamente.
Internet móvil ha crecido más de 10 veces más rápido que AOL y casi 5 veces tan rápido como Netscape. En su informe, Meeker también calcula que el número de usuarios de Internet móvil superará al de usuarios de Internet de escritorio en sólo dos años.
La ventaja que podemos encontrar en los dispositivos móviles, su propia descripción nos lo dice, es la capacidad de ir a cualquier parte y aprovechar todos los beneficios de la geolocalizacion.
Google hizo una declaración interesante sobre la localización la semana pasada al presentar Google Places. Según el responsable de la búsqueda, una de cada cinco búsquedas en Google está relacionada con la localización. Es como para pensar en ello.
Hoy en día los adolescentes están creciendo con iPads, iPhones, teléfonos Android, PSPs y otros dispositivos portátiles como elementos básicos de su perspectiva de la tecnología, y esa es su línea de fondo. A la siguiente generación de usuarios de tecnología no le van a gustar los cables de alimentación, ratones y otras cosas que no puedan usar sin quedarse quietos en un sitio.
En conclusión, se puede observar, valorar y medir en números que la plataforma móvil está creciendo de una manera que en poco tiempo estará implantada en nuestro sector. Igualmente que quede claro que no estoy diciendo que las plataformas de escritorio se dejaran de usar, ni mucho menos, lo que me gustaría dejar escrito es que en este mercado competitivo llegar a tener un valor añadido que te haga destacar por encima de la competencia puede ser un paso de gigante delante de tus competidores, y ese paso de gigante puede ser tener una plataforma móvil para ofrecer tus servicios, siempre alimentada por tu plataforma de escritorio.
Publicado por Norman Castro - 09/04/10 a las 02:04:00 am
Leyendo las características de la nueva versión beta de Ubuntu 10.04 y continuando con mi línea de open source, os dejo varios post ya publicados sobre el tema:
Hoy también me gustaría añadir a todo esto la vertiente de Redes sociales.
Este post creo que puede ser bueno porque ya sabemos que el Open Sourcepoco a poco se hace su sitio a nivel empresarial, sabemos que a nivel particular ya hay muchos seguidores, y actualmente estamos viviendo el boom de las redes sociales, muy pero que muy fuerte a nivel particular y le queda mucho recorrido a nivel empresarial.
El hecho de que un Sistema Operativo se haya fijado en las redes sociales y que haya hecho caso a las peticiones de sus fieles, nos está indicando que esto va enserio y que poco a poco las redes sociales se acabaran metiendo en el mundo del usuario de negocio.
Entrando un poco en detalle en la nueva versión de Ubuntu, cabe destacar que han rediseñado toda la interfaz y la han hecho mucho más usable para el usuario.
Ubuntu consigue gracias al proyecto Memenu, unir todas las comunicaciones con las redes sociales de internet de una forma integrada en el mismo menú de usuario. Desde él, podemos cambiar nuestro estado en las redes de mensajería instantánea, o incluso podemos mandar un mensaje a Twitter y Facebook.
En conclusión, es curioso, pero todo se va poniendo en su sitio, es más, parece que la propia sociedad con su situación económica complicada, también está marcando un poco las acciones, ¿Por qué digo esto? Con esta versión de Ubuntu se están uniendo un sistema operativo que está desarrollado con código libre OPEN SOURCE, se está uniendo la posibilidad de obtener servicios en la NUBE y finalmente se está dando la integración con las REDES SOCIALES, todo esto es una unión de algunos de los movimientos más fuertes que actualmente se pueden encontrar en la red y lo mas IMPORTANTE es que pueden ayudar sobre todo a pequeñas compañías con presupuestos reducidos y corredores a tener la posibilidad de integrar sistemas modernos con los últimos servicios disponibles y darles pequeñas ventajas o al menos igualdad con las grandes corporaciones.
Publicado por Norman Castro - 01/04/10 a las 02:04:08 am
En la actualidad y cada vez un poco mas, los usuarios que acceden a nuestra web, son usuarios con un control superior en manejabildiad dentro del mundo web, por este motivo hoy en día es mas sencillo diseñar un formulario de tarificacion que puede llegar a ser mas complejo sin tener que “pensar” que estas complicando mucho la usabilidad de la pantalla.
El diseño es un aspecto importante. Dos aspectos importantes en este sentido son el rechazo inicial de los usuarios cuando se modifica el diseño de las aplicaciones, y lo mucho que pueden cambiar los resultados de una página con unos cambios mínimos.
Todo esto nos lleva a que un buen diseño merece el tiempo y esfuerzo invertidos porque hace mucho por atraer y mantener a los usuarios, pero realmente, ¿quién es capaz de determinar lo que es un “buen diseño”? Utilizando como referente a Lukas Mathis, se plantea una cuestión interesante sobre interfaces de usuario y cómo algunos usuarios prefieren que mantengan su complejidad(Igualmente, yo personalmente prefiero las pantallas de usuario WEB lo mas limpias posibles y ligeras).
Exponiendo este tipo de usuario, me surge la siguiente pregunta, ¿en qué afecta esto a la cultura de las compañías en la red? Lo que quiere decir es que no todos los usuarios son iguales. No todo el mundo busca el diseño más limpio y simple; algunos quieren más funciones y más complejidad. Lo que hay que recordar es que hay una diferencia entre tener una interfaz compleja y tener una interfaz complicada.
Un ejemplo claro de que cada vez se debe evolucionar nuestras interfases seria Twitter que seria la interfase mas sencilla para un usuario, ha comenzado a aumentar en complejidad al añadir nuevas funciones de retweet, listas, temas del momento y más.
Estéticamente, un “buen diseño” significa uno que sea llamativo a la vista y sea fácil de navegar visualmente. Con esta idea, es importante que las interfaces complejas estén bien diseñadas, de manera que los usuarios que prefieran la simplicidad no se vean abrumados.
En conclusión, un “buen diseño” puede ser simplemente un diseño que sea refinado estéticamente y que además sirva para ayudar tanto a principiantes como a usuarios avanzados a encontrar fácilmente las funciones que buscan sin sentirse ni abrumados ni decepcionados, en un punto medio equilibrado.
Publicado por Norman Castro - 29/03/10 a las 03:03:11 am
Tengo la suerte de ser colaborador de SegurosRed, el primer portal social de seguros en España. Hace ya varios años que sigo de muy cerca el fenómeno socialMedia, este año 2010 tiene que ser el año de su explosión, por este motivo hay muchas publicaciones que han aumentado sus artículos sobre las redes sociales y el social media. Por este motivo me gustaría compartir con vosotros 5 pautas básicas para plantearse un portal SocialMedia.
Prestar atención a las estadísticas: Como indica Slideshare en suNewsletter de Enero, los Jefes de Marketing van a dedicarle mucha mayor atención a cómo medir las conversiones del Social Media. Las startups interesadas en un proyecto socialMedia pueden consultar la Superlista de métricas de social media de Robin Broitman (en inglés), que incluye varios recursos de evaluación estupendos.
Tener reglas, pero confiar en la gente: Según Slideshare, los ejecutivos deben “predicar con el ejemplo, en lugar de controlar con el reglamento en la mano”.
La creatividad y la personalidad triunfan sobre los grandes presupuestos: Se puede llegar a realizar un proyecto creativo sin tener un gran presupuesto.
Escuchar, escuchar, escuchar: A principios del año se hablaba sobre cómo el análisis de sentimientos sería cada vez más importante en 2009. Para realizar un seguimiento de las conversaciones sobre nuestra empresa, podemos probar ContextVoice, PostRank y/o Echo. Para examinar todo nuestro sector en general, puede que queramos crear nuestra propia Hoja de consejos para red social.
En conclusión, estos son los 5 puntos base que los gurús de socialMedia están indicando y marcando como puntos clave para lanzar un proyecto de este tipo. En mi opinión y como comentaba al principio, este año y principios del siguiente, creo que las redes sociales enfocadas al negocio cogerán un fuerte protagonismo y pueden llegar a incrementar el valor de la venta on-line y sobre todo para la obtención de información de nuestros clientes y clientes potenciales.
Publicado por Norman Castro - 26/03/10 a las 01:03:07 am
Primero de todo, para las personas que no sepan que es un thin clients, básicamente y en vocabulario llano, son ordenadores que no llegan a tener ni disco duro, eso significa que son terminales (maquinas tontas) de trabajo que no tiene ningún tipo de acceso desde fuera (CD, usb…) son totalmente herméticos y tiene configurado un escritorio 100% para el uso profesional.
Esta opción se puede llegar a plantear en las compañías por varios temas, uno seria el ahorro de costes, porque se puede aprovechar maquina antiguas porque no es necesario tener un ordenador potente y otro tema muy importante es la parte de seguridad, porque como ya hemos comentado son terminales herméticos y así no se puede escapar mucha información, siempre nos quedara el correo.
La nueva generación de thin clients viene de la mano de la vitalización, que permite una administración centralizada y una mejor gestión de las tecnologías de la información en la compañía. Además el hardware que necesitan debería ser mucho más económico que los equipos habituales.
¿A partir de qué nivel podría ser rentable? Para ser realistas puede ser una buena opción cuando contamos con más de 100 puestos informáticos, donde los Thin Clients pueden dar lo mejor de sí y comenzar a ser rentables para la compañía. Claro que su gran virtud también es su mejor inconveniente, la centralización. Si falla el servidor, x puestos se quedarán sin trabajar.
En todo caso es un sistema que puede ser adecuado, sobre todo cuando se ejecuta por departamentos, y no todos los puestos dependen del mismo equipo centralizado. Se trataría de ejecutar una gestión centralizada con distintas cabeceras, que serían los referentes para cada departamento.
En conclusión, tenía ganas de comentar esta posibilidad porque parece que en tiempos de crisis se recuperan viejas tendencias, pero debo decir que yo personalmente no soy muy partidario a los terminales tontos, porque todo usuario (del departamento de TIC) se merece tener su momento de desconexión y relajar la cabeza, a parte hay que tener cierta confianza en tus empleados, sino mal vamos.
Publicado por Norman Castro - 08/03/10 a las 11:03:33 am
La semana pasada tuvo lugar la semana del seguro, y tuve la oportunidad de asistir a una mesa redonda sobre redes sociales y marketing(Gracias Jose luis y gracias Carlos F.), en mi breve explicación (problemas de tiempo) me gusto dejar dos mensajes en las cabezas de los asistentes. El primer mensaje fue la idea de utilizar las redes sociales como un CRM Global y la segunda idea, ofrecer mas servicios a nuestros clientes.
Hoy me gustaría exponer con un poco mas de detalle la primera idea, Redes sociales como herramienta de fidelización.
Cuando comente la idea de CRM(*), no me estaba refiriendo en tener la información del tipo… donde vive nuestro cliente, cuantos años tiene, si tiene hijos… todos estos datos básicos, en nuestro ERP(*) ya los tenemos informados y muy controlados, yo lo que quería expresar es la posibilidad de llegar a realizar patrones de usuarios y sobre todo patrones de comportamientos, que quiere decir? En el momento que nuestra compañía ha generado su comunidad, dicha comunidad tiene vida y existe movimiento, realizando pequeños estudios, podríamos llegar al un nivel de detalle muy definido y poder saber que nuestro cliente PEPE, cada martes va a jugar al fútbol, y que este fin de semana se van de viaje a Francia y que la mujer de PEPE trabaja en una farmacia,…. con todas esta información imaginaros el nivel de productos personalizado que podríamos llegar a ofrecer, por ejemplo: un seguro de accidentes, un seguro de viaje, un seguro para la farmacia, … gracias a la red social obtendríamos una información que no tiene precio y realizando una buena campaña de marketing podríamos llegar a ofrecer un servicio a nuestro cliente que podria llegar a estar muy satisfecho.
Al final del foro, deje la frase RENOVAR o MORIR, hay que tener muy presente que los hábitos y las personas están cambiando, tenemos la generación “digital native” y al ser una generación nueva tiene unos hábitos diferentes a los actuales y hay que adaptarse, y las compañías si se quedan unos instante observando que les rodea en la red se darán cuenta que hay que subirse al tren de la tecnología y las nuevas comunicaciones, para poder asi llegar a todo el publico.
Para terminar, todos sabemos que un cambio es duro, pues un cambio generacional aun mas, hay que abordar las soluciones con pequeñas metas, para así llegar a la meta final, sabiendo que uno de nuestros objetivos es fidelizar y dar un mejor servicio a nuestros clientes, por este motivo personalmente creo que teniendo la posibilidad de introducirnos dentro de las redes sociales, se nos brinda la posibilidad de estar mas cercanos a nuestros clientes y poder comprender los mejor.
(*)CRM: aplicación para la gestión de clientes.
(*)ERP: aplicación de gestión de nuestro negocio.
Publicado por Norman Castro - 01/03/10 a las 03:03:38 am
Es complicado apostar por una solución libre dentro de la compañía, por ese motivo me gustaría compartir estas palabras con vosotros, porque a partir de varios estudios, se puede observar que dentro del 2009 ya hubo un incremento de tecnología libre y se estima que este año continuar en su línea ascendente.
Partimos de la premisa de que la empresa lo que quiere son programas que funcionen bien y nos ayuden a ser más productivos. Pero es innegable que poco a poco la empresa va adoptando este tipo de software.
Hoy en dia ya podemos encontrar multitud los programas de software libre que se desarrollan y usan las empresas. Muchas pequeñas pymes porque no tienen recursos para comprar licencias propietarias y buscan con este software tener acceso a programas que de otra forma no podrían permitirse. Otras simplemente no se plantean acceder a determinados programas a no ser que sean absolutamente imprescindibles.
Varios ejemplos, el Photoshop y Gimp lo mismo ocurre con MS Office vs. OpenOffice o con ERP, CRM y todo tipo de software de gestión. Existen alternativas libres que nos ahorran el coste de licencias que muchas veces supone la principal partida en los presupuestos de IT. Esto no significa que no tengan ningún coste. Todo software tiene costes ocultos de mantenimiento e implantación en la empresa.
Cada vez son más las empresas que tienen software libre. Red Hat ha tenido record de ingresos en el tercer trimestre de 2009, Firefox cada vez roba más cuota de mercado a Internet Explorer y OpenOffice se consolida cada vez más como una alternativa sólida y efectiva en las empresas. La tendencia ha sido clara en 2009, ayudada por la crisis económicay la reducción de los presupuestos de los responsables de tecnologías en la empresa.
En conclusión, Poco a poco se va eliminando la falsa imagen que tenía el software libre como algo inestable y siempre en proceso de prueba.El software libre se consolidad en la empresa en base a una buena relación calidad-precio, estabilidad de desarrollo-soporte y la productividad que consiguen nuestros trabajadores utilizando este tipo de software.
Bienvenido al blog de Seguros y Tecnologia con Norman Castro, consultor de negocio en el area de seguros, así como consultor en nuevas tecnologías habiendo realizado varias ponencias a nivel nacional sobre Gestion de contenidos web, redes sociales y outsourcing.. Suscribete a las noticias por mail
