Las estafas se actualizan para los nuevos canales

En los nuevos canales también hay nuevas estafas, bueno mejor dicho como lo expresaría Darwin, las estafas tradicionales han evolucionado a los nuevos canales de comunicación.

Y como ya se sabe, en toda desgracia siempre hay alguien que intenta sacar provecho, ya sea de forma legal como ilegal.

Volviendo a los mitos, hay que decir que el timo de la “Estampita” no ha desaparecido. Debido a que por estadística habrá 1 de cada 1,000 personas mínimo que caiga en este tipo de fraudes, nos vemos en la obligación de alertar, ya que con internet, el enviar correos masivos y llegar a millones de personas, es más fácil que nunca.

Caso Real, me lo han pasado desde internet.

Hace unas semanas me escribió un correo la hija de un empresario Libio que ha perdido la vida en la guerra. Esta chica tiene 19 años y 1,300,000€ en una cuenta que no puede tocar hasta que no cumpla los 21, por lo que me pidió amablemente que yo le custodiara el dinero hasta que ella alcanzase la mayoría de edad. A cambio me daría el 35% de su fortuna.

Mi pensamiento, Anda que ya le vale! Como decía mi abuela, nadie te da 1 duro por 4 pesetas.

Únicamente debo acompañarla a un banco de Inglaterra o Francia y hacerme pasar por su pareja, transferir el dinero a mi cuenta y todo solucionado. Habré ganado 455,000€ y encima habré colaborado con una buena causa.

Si lo piensas fríamente, no corres ningún riesgo, e incluso puede ser ella la estafada, aunque la realidad es que puedes hacer el viaje más caro de tu vida, ya que de acceder a esta colaboración se te pueden dar dos casos:

• § El primero, que efectivamente esa persona transfiera tu dinero a tu cuenta, dándote el porcentaje pactado. Yo le devuelvo lo que es suyo y únicamente habré colaborado con un blanqueamiento de capital. La justicia no me pediría explicaciones a razón de 455,000€, sino a razón de 1,300,000€ que han sido ingresados a mi cuenta. Ahora explícale a las autoridades quién es esa persona.
• § El segundo puede ser aún aún más grave. No sabes lo que te espera ni quién te espera al bajar del avión, por lo que puedes verte sin blanca en un país desconocido, secuestrado y/o apaleado.

Esta otra persona me lo ha puesto más fácil. Es una persona que lleva leyéndome durante más de 6 meses, por lo que ha deducido que soy una persona de fiar y de buen corazón. Hace poco le han detectado una enfermedad terminal. Le quedan aproximadamente 2 meses de vida y no tiene ningún heredero.

Me ha pedido que yo me haga cargo de su pequeña fortuna, 950,000€, con una única condición, y es que el 70% de ese capital tengo que destinarlo a causas benéficas en un futuro. Eso sí, tengo que enviarle:

• § Nombre completo.
• § Número de teléfono y fax.
• § Dirección exacta.
• § Fotocopia de mi DNI.
• § El Número de cuenta donde quiero que me haga la transferencia.

Comentario: Ya te vale si le das tus datos, estamos en las mismas de antes.

Estamos ante un claro caso de intento de suplantación de identidad. Con esa información, esta persona puede comprar lo que desee a mi nombre, cargar gastos a mi número de cuenta e incluso hacer cualquier operación fiscal fraudulenta.

En conclusión, aunque parezca mentira, esto ocurre y por lo que cuentan las estadísticas ocurre 1 de cada 1000.

Tenemos que aplicar sentido común, y tener presente que nadie te da nada gratis, es decir, que una persona que NO conoces se pone en contacto contigo y te cuenta que tiene mucho dinero y quiere darte una parte…. Eso no pasa ni en las películas! Y también hay que tener presente que no se debe dar información personal y menos a una persona que no conoces.

Que paséis muy buena semana santa.

Los hábitos de consumo están cambiando

Hace una semana, aprovechando la semana del seguro 2011, Codeoscopic relizaba la presentacion de nuestra nueva imagen. Dentro de nuestra web a parte de utilizar los medios sociales de comunicacion, como linkedin y twitter, hemos creado un area en la web que son nuestros blogs.

Hoy os invito a leer la ultima entrada que he realizado, creo que es un post interesante ya que hablo sobre los nuevos canales de venta de seguros.

Espero que os guste.

“Es una realidad, estamos en la generación Y, o también se puede definir como los “Digital native”, esta generación es la generación que no ha usado una cámara de fotos con carrete, es la generación que ha nacido con un móvil en las manos, es la generación que en su casa tiene más de un ordenador con internet, …

La generación Y está marcando un cambio en la forma de consumir productos y servicios, es un cliente que realiza las compras por internet y utiliza todos los recursos que le ofrecen las redes sociales para comunicarse. Si nos centramos en el sector seguros, tenemos un claro ejemplo, la compra de pólizas de Autos o de Hogar por Internet.” LEER MAS…

SaaS y el ajuste de costes, buena combinación

Con el movimiento económico (por no volver a decir crisis) una de las tendencias que está en auge en los últimos años en el ámbito empresarial es el SaaS. Aunque muchas empresas lo miran todavía con desconfianza, poco a poco está cogiendo un peso y una consolidación importante.

Al menos así lo indica un estudio realizado por IDC entre distintos gerentes y responsables de IT de diferentes sectores, puesto que el sector ha sufrido un incremento del 48% respecto a las cifras de negocio de 2009. El mayor conocimiento del modelo así como su afianzamiento y crecimiento en las empresas que ya lo han probado son las responsables de este incremento.

Se ha previsto que la tendencia de esta cifra de negocios siga aumentando en los próximos años de manera que en los próximos años el sector siga aumentando la tendencia. Y es que al modelo SaaS le va bien la crisis económica, ya que una de sus principales ventajas está en el modelo de contratación por lo que se necesita sin tener que hacer fuertes inversiones.

Además otra de las cuestiones que más valoran las empresas a la hora de contratar este modelo de servicios es la flexibilidad para aumentar o contraer según el volumen de negocio que asume la empresa en cada momento.

Se debe tener presente que la tendencia es llegar al modelo SaaS para nuestro ERP, hay compañías que ya lo están realizando. Pero como puede ser un cambio un poco radical, se pueden realizar pruebas piloto, como por ejemplo con la herramienta de gestión de riesgos o con la herramienta de gestión de nominas,…

En conclusión, si nos ponemos en la situación de una compañía de seguros que tiene su departamento de administración / contable, dentro del departamento se encargan de generar las nominas de los empleados, lo más sencillo y con un coste muy acotado y controlado es solicitar una herramienta de gestión de nominas en modelo SaaS, ¿Qué beneficio obtienen? No deben de realizar instalaciones en la compañía, se realiza el pago de forma mensual, se ahorra los costes de licencias, se puede optar por un modelo contractual por volumen de transacciones, … se abre un nuevo abanico de posibilidades de licenciamiento que en los tiempos que corren es muy adecuado.

Reputación on-line y comercio electrónico

La Comisión europea está preparando una iniciativa legislativa para poder regular distintos aspectos que tienen que ver con la privacidad y los datos que tenemos en la red de manera que cada vez el escenario en el que nos movemos tanto consumidores como empresas quede más claro. Algunas cuestiones que nos afectan en este sentido tienen que ver con el derecho al olvido, la reputación online y el comercio electrónico.

En lo que respecta al derecho al olvido existe una larga disputa entre Google y la AEDP sobre quién tiene que eliminar los datos indexados en el buscador, si el propio buscador o el responsable de la página que Google enlaza. Todo a raíz de la demanda de una ciudadana que interpuso contra el buscador ante la Agencia para retirar el resultado de una búsqueda que remitía al BOE.

En lo que respecta a las empresas también es muy interesante que se regulen todo este tipo de situaciones, puesto que si nos vemos en cualquier situación en la que la AEAT, por ejemplo, nos tenga que notificar a través del BOE, y luego cualquier cliente realiza un búsqueda no conviene que aparezca dicha información o que esta sea pública. Esto afecta a la reputación online de nuestra empresa.

Está claro que siempre podemos intentar crear contenidos que posicionen mejor que el propio boletín, pero no tendríamos que gastar ni dinero, ni esfuerzos en este aspecto si estuviera convenientemente regulado y hubiéramos ejercido nuestro derecho a oposición como consumidores.

Porque ya nos basta con intentar posicionar nuestra web de forma adecuada, crear contenidos interesantes para la comunidad para luego ver todo arruinado por una multa de tráfico que pusieron a un vehículo de nuestra empresa, un embargo, un impago, etc. Es conveniente que podamos retirar estos resultados de los buscadores si así lo deseamos.

Por otro lado otro aspecto que se quiere legislar y sobre todo clarificar es la información que las páginas de comercio online utilizan para mostrar publicidad que interese al usuario que está en estos momentos en la página. Se busca que se informe al consumidor de que se está accediendo al historial de navegación para mostrar publicidad que pueda ser de su interés.

Un último aspecto que no es bastante interesante, sobre todo para el modelo de trabajo en SaaS es la interoperabilidad. Se trabaja para que si un usuario quiere trasladar sus datos de un servicio a otro se facilite dicha transacción sin que los responsables de dicho servicio puedan bloquearlos.

En conclusión, la creación de esta legistación  hace que tanto empresas como usuarios tengan más claras las reglas del juego. Aspectos como la reputación online y el derecho al olvido son cada vez más importantes, puesto que poco a poco tanto empresas como ciudadanos nos dirigimos más a la red cuando queremos información sobre ellas.

Participamos en el II Foro de Blogs y Redes  Sociales de la semana del seguro 2011 y nueva imagen de codeoscopic

Esta semana se está realizando la semana del seguro 2011, dentro del programa el día 17 por la mañana se celebra II Foro de Blogs y Redes  Sociales.

Dentro del programa podemos encontrar las siguientes ponencias:

• Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
• Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
• Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil en la estructura de la empresa
• Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM “Social CRM”

Dentro de la última mesa redonda tengo el placer por segundo año asistir como ponente, espero que los que podáis asistir os sea interesante y los que no podáis venir, en la próxima semana colgare la ponencia.

El socialCRM aquí en España está un poco por explorar, por este motivo creo que puede ser una ponencia a priori interesante, porque mostraremos casos de éxito y como se debe plantear una estrategia de captación social.

Aprovechando la semana del seguro, desde Codeocopic hemos aprovechado para presentar nuestra nueva imagen, os invito a visitar la página y que me comentéis a ver qué os parece. www.codeoscopic.com