Soluciones tecnológicas para corredores y compañías pequeñas
Publicado por Norman Castro - 04/02/10 a las 12:02:38 pm
Hace un par de días redacte un artículo sobre una solución de gestión total para una empresa (ERP) que es OpenSource y a parte tiene soporte por empresas (dicho soporte pagando, claro). Articulo
Sin dejar el marco de mejorar, esta vez me voy a poner en la otra parte, me gustaría hablar sobre las posibles soluciones de gestión que podemos encontrar a un coste muy muy bajo, no me atreveré a decir que es gratis, porque se abusa de ese concepto.
Hay que reconocer que implantar una solución OperSource para administrar los módulos críticos de una compañía puede llegar a sonar muy arriesgado, pero puedo asegurar que en estos momentos las soluciones de ERP que podemos encontrar en el mercado de Código libre, son muy maduras y tiene soporte por detrás de muchas horas de desarrollo.
Un pequeño ejemplo, siendo un corredor, podemos tener nuestro portal tanto interno como externo desarrollado con tecnología OpenSource, podemos implantar nuestro CMS para la gestión de los contenidos y a nivel de administración podemos implantar “POCO a POCO” una solución modular de ERP y así podemos migrar poco a poco nuestra gestión a una aplicación que nos facilitara mucho el trabajo y nos ahorrara varios procesos que actualmente estamos haciendo manualmente.
Para finalizar podemos implantar una solución Helpdesk y así también podremos tener el control de nuestras reclamaciones y consultas bien administradas en una BBDD y con sus reportes diarios.
En conclusión, soy consciente que un cambio es difícil, tanto en una micro como en una pyme, pero si se evalúan las soluciones y se realiza una estimación de ahorro de costes y beneficios, bueno mejor si realizamos un DAFO, creo que nos daremos cuenta que podemos apostar (no hace falta migrar todo de golpe a OpenSource) y realizar una pequeña prueba piloto durante un tiempo y sobre un modulo en concreto y valorar los resultados.
(*)Ejemplos
ERP: OpenERP/openBravo…
CMS: OpenCms, alfresco…
Portal: Joomla, drupal…
HelpDesk: eventum, ticket…
CRM: OpenSugar…
Foros…
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Fecha de publicacion: February 4, 2010
Categorias: Atención al cliente, CRM, Compañía de seguros, Experto en Seguros, Nube, corredores, internet, mediadores, online
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