Poder trabajar en cualquier ubicación tal y como lo haríamos en la oficina es uno de los retos que tienen muchas empresas. Otras lo han resuelto hace tiempo a través de diferentes opciones, pero con la llegada del las tarifas de datos para los teléfonos móviles cada vez vamos más hacia un mundo siempre conectado.

Hasta hace poco con tener el correo en el móvil muchos usuarios se daban más que satisfechos, pero está claro que hoy en día esto resulta insuficiente para la mayoría. Acceder a las distintas aplicaciones que tiene la empresa, ya estén bajo modelo SaaS, en un servidor web o por Terminal Server, la cuestión es poder trabajar tal y como lo haríamos si estuviéramos en nuestro puesto de trabajo.

No sólo se trata de que los usuarios puedan trabajar, sino de asegurar que los datos que utilizan están protegidos. Lo mejor es no acumular datos en dispositivos móviles, evitar que se queden guardados en local, más allá de las instalaciones de nuestra empresa.

Sobre todo hay que tener especial cuidado con los datos personales que podemos tener guardados en equipos portátiles, teléfonos móviles, etc. A medida que mejoramos los dispositivos se aumenta la capacidad de éstos para guardar mayor cantidad de datos y una pérdida o sustracción puede ser un grave problema.

Está claro, podemos tener nuestro correo en el móvil, portátil, ipad, tablet… y la verdad que gran parte de nuestro trabajo lo podemos tener controlado. Gracias al Cloud computing tenemos la posibilidad de poder acceder a aplicaciones, documentos y dispositivos compartidos por la compañía y así no perder el ritmo de trabajo aunque no estemos físicamente en el.

En conclusión, cada vez es mas difícil conciliar la estabilidad familiar con el trabajo, por este motivo la tecnología nos aporta un gran beneficio para poder gestionar nuestras acciones laborales diarias desde cualquier lugar, ya sea desde la oficina o desde un vagón del ave.

Desde este blog siempre defendemos el poder del contenido, para conseguir posicionarse de forma orgánica en los buscadores.

Para poder posicionar contenido, siempre recomiendo la utilización de la herramienta denominada Blog, en términos mas generales, un CMS.

Cada vez es más común encontrar empresas que tienen un blog corporativo desde el que ofrecen consejos sobre su área de trabajo, empresa, productos, etc.

Dentro de la estrategia blog la podemos plantear de dos maneras. La primera es integrar dentro de la web corporativa una sección que sea Blog. Añadiendo el Blog de la web corporativa conseguimos mantener un estilo único dentro del contexto del blog como la utilización de los mismos menús que en la web.

La segunda opción es encontrarse el blog aparte de la página web. Es decir, mientras que si navegamos por cualquier sección de la web siempre mantenemos el menú y las distintas secciones a la vista esto no ocurre con el blog, que al entrar en él se entra en un espacio aislado del resto de la página. Por eso debemos asegurarnos el retorno desde el blog a la web corporativa.

Es algo que parece de sentido común. No realizamos las ventas desde el blog. Sólo es una herramienta para ayudarnos a conseguir fidelizar clientes, formar una comunidad en torno a un interés común en el que nuestra empresa es experta, etc. Pero las ventas, los servicios, en definitiva nuestro negocio está en la web no en el blog.

Es fundamental por eso que siempre tengamos visible en el blog, en los menús, en las barras laterales, etc. un enlace para retornar a la web corporativa de forma sencilla y cómoda para el usuario. Si optamos por añadir la sección Blog dentro de la web, toda esta parte de realizar una buena generación de enlaces de retorno, no hace falta desarrollarla.

Si utilizamos las redes sociales, en este puntos sí que debemos generar estos enlaces para compartir el contenido de nuestros artículos. Debemos ponérselo lo más fácil posible a aquellos que quieran compartir nuestro contenido a través de correo, redes sociales, etc. Pero también destacar la posibilidad de seguirnos a través de las mismas si estamos presentes en ellas o suscribirse a las actualizaciones de nuestro blog vía RSS o del correo electrónico.

En conclusión, ya sea de forma aislada a la pagina o añadiendo el blog en la página web, está claro que si queremos darle un impulso a nuestra marca o producto, debemos apoyarnos en la creación y gestión de contenidos, y para dicha misión lo mas sencillo es la utilización de un blog.

Según el informe de Gartner el 39% de los CIOs (chief information officer), responsables del departamento de IT, a nivel mundial tienen estas previsiones. En las regiones de Europa, Oriente Medio y África este porcentaje se incrementa al 44% y además un 33% creen que la mayoría de estas operaciones utilizarán algún tipo de tecnología SaaS (software as a service).

El cloud computing puede ofrecer a los bancos una mayor potencia de computación y mejor escalabilidad. Aunque la migración de operaciones críticas a la nube no será un proceso exento de riesgos. A la seguridad y estabilidad que requiere migrar contenido a la nube se suma el carácter sensible de este tipo de información financiera.

Otro de los valores importantes que aporta el cloud a los bancos es la eficiencia energética. “Nuevos servicios de cloud exitosos pueden desplazar los actuales y dominantes procesos de diseño, distribución o transacción”, expresa Peter Redshaw, vicepresidente en Gartner.

La banca a nivel de tecnología se puede decir que siempre va un paso por delante del sector asegurador, es bueno ver que la tendencia en dicho sector se está encaminado hacia el modelo SaaS.

En nuestro sector, el asegurador, el concepto de SaaS aun no está muy implantado, por suerte poco a poco las compañías de Software (como www.codeoscopic.com) como mi compañía ya apostamos firmemente en este modelo.

En conclusión, poco a poco se están abriendo nuevos modelos de licenciamiento, si añadimos la situación económica que tenemos hoy en día, cabe destacar que el modelo SaaS disminuye notablemente el coste en proyectos de implantación de EPR’s o Market places.

Hace unas semanas aparecía la noticia de que google analytics avanza y empieza a ofrecer datos de las páginas web en tiempo real. De esta manera trata de dar respuesta a los intereses de muchas personas que buscan información del momento actual, sin tener que esperar al día siguiente. Poder tener los datos en tiempo real y no tener que esperar las 12 horas aprox. que tarda actualmente, nos da una agilidad y dinamismo en la actuación sobre nuestra web que si nos dedicamos al e-commerce es muy interesante y de valor.

Está orientada a aquellos que buscan medir el impacto de acciones en tiempo real, como puede ser un nuevo artículo en nuestro blog corporativo, pero también un tweet o una mención de Facebook que se hace eco de esta cuestión. De esta manera podemos ver el impacto que esta acción está teniendo en nuestra página.

A la vez también será interesante para aquellos que buscan asegurarse que el seguimiento de una campaña se está realizando correctamente. Se trata de comprobar que la medición que hemos preparado está funcionando antes de comenzar a dirigir visitantes de dicha campaña a nuestra web. Los reportes en tiempo real aparecerán en la nueva versión de Analytics, en la pestaña de paneles.

En conclusión, Google está dando una gran importancia a Analytics. Cada vez es una herramienta que utilizan más empresas y si tenemos campañas creadas en Adwords se convierte prácticamente en indispensable. Aprovechando la generación de reporting, hasta nos podemos diseñar nuestros documentos, añadir una periodicidad y hacernos llegar la información de forma automática.

En la actualidad, desde mi empresa www.codeoscopic.com estamos lanzando nuestra solución de ERP (aplicación de gestión aseguradora) en modelo “SaaS”, por este motivo me gustaría resaltar varios aspectos de este modelo de distribución.

Ya podemos decir que el término “SaaS” está integrado en nuestra vida al 100%. Cuatro razones por las que subir tu negocio a la nube pueden estar labradas por la experiencia de profesionales IT y por el respaldo de grandes marcas como Google, IBM, Netgear o Dell.

No es más que el casi inevitable camino de la evolución el que nos hace adentrarnos en un terreno, para algunos, pantanoso. El hecho de no tener controlados, o “a la mano” los datos que solemos usar en la empresa, hace a muchos tener un sentimiento reticente ante lo nuevo.

El primer aspecto a destacar es la redundancia de datos. Los sistemas SaaS suelen tener la posibilidad de seguir funcionando aunque una parte de todo el sistema haya caído. Esto para las empresas es un aspecto muy positivo. El almacenamiento físico empieza a desaparecer y vemos el virtual. Éste último es más versátil y puede ahorrar sin problemas costes económicos.

Cada vez tenemos mejores infraestructuras en la red y la velocidad de acceso a Internet se multiplica poco a poco. Esto es un detalle que impulsa la computación en este modelo por su rápido acceso a los datos necesitados. El aspecto más difícil de controlar es la seguridad pero al tener un perímetro medido y vigilado podemos magnificar la seguridad y así proteger nuestros datos de interés.

En conclusión, estas ventajas estarán cada vez más presentes en cada empresa y en cada negocio. En los años setenta y ochenta le computación se entendía de la misma forma de la que hemos bautizado con el nombre de “SaaS” hasta que se decidió poner los datos de cada usuario en su ordenador personal.

Una de las cuestiones que pocos usuarios ponen ya en duda es el crecimiento de la navegación desde dispositivos móviles. Ya sea a través de WiFi o de 3G lo cierto es que los dispositivos móviles cada vez asumen una mayor protagonismo en la visualización de páginas. Por esta razón Google Adwords ha decidido dar prioridad a los sitios que tienen web adaptada al móvil a la hora de mostrar anuncios en las mismas.

La cuestión es que la mayoría de los usuarios que llegan a un sitio web que no tiene página optimizada para la navegación móvil acaban abandonando la pagina de forma muy rápida, de manera que los anuncios que se muestran en ellas tienen una baja tasa de conversiones. Lo cierto es que Google ya había hecho algún movimiento en este sentido.

Hasta ahora Google Adwords limitaba automáticamente la publicación de sus anuncios en dispositivos móviles de alta gama si detectaba que dirigían a los usuarios de teléfonos a una página de destino con una gran cantidad de contenido Flash o de otro tipo que no se muestra correctamente. Esta limitación trataba de evitar una mala experiencia del usuario y un retorno de la inversión (ROI) deficiente del anunciante.

El siguiente paso de Google en las próximas semanas es introducir la optimización de un sitio web móvil como un nuevo factor de la calidad de los anuncios para las campañas de AdWords que están impulsando el tráfico de búsquedas móviles. Como resultado de este cambio, los anuncios móviles que se han optimizado para su visualización en las páginas de destino obtienen mejores resultados en AdWords y como consecuencia dirigen más tráfico móvil a un costo menor.

En conclusión, al final lo que ocurre con la navegación móvil y el tráfico que recibimos a nuestra web es que entramos en un círculo vicioso. No tenemos más visitas porque no tenemos la web optimizada para su visualización desde un teléfono móvil y a la vez no nos decidimos a adaptar la página para móviles porque tenemos poco tráfico desde estos dispositivos. En algún momento tenemos que romper el círculo.

Que las empresas miran ya con otros ojos a los medios online, no cabe duda. Lo cierto es que a medida que el número de usuarios aumenta en los medios online, cae en los medios de prensa tradicionales, con lo cual la repercusión de anunciarse en ambos cambia su ratio. Según un reciente estudio de la empresa eMarketer aumenta el gasto de publicidad online en las empresas hasta situarse en un 16,1% del presupuesto global.

Este estudio está realizado a nivel mundial, donde el mayor gasto en medios online se encuentra en América del norte, por volumen y por cantidad, seguidos de Europa. Pero donde más crece es en los países de economías emergentes, donde a pesar de tener cifras globales modestas se observa un gran crecimiento. A medida que se extiende la cobertura universal de la red y los usuarios se familiarizan con estos medios online van ganando importancia.

De esta manera no sólo tenemos que pensar en una estrategia de marketing tradicional, sino que la parte online tiene que estar presente. La tendencia parece ir en aumento dado que el año que viene las estimaciones sitúan el gasto en un 22%. Para la pequeña empresa, que carece de estrategia de marketing o no tiene los medios necesarios para desarrollarla tendrá que plantearse dónde están sus clientes.

Porque conocer donde están nuestros clientes nos ayudará a conocer que es más sencillo, anunciarnos con un tríptico que realizamos en una empresa o en Google Adwords Express que no les llevará más que un par de minutos, por ejemplo. Además, nos interesa saber cuál es el motivo de por el que no tenemos clientes en uno o otro mundo. ¿No tenemos clientes a través de Internet porque nuestros clientes no son capaces de encontrarnos o cómo no son capaces de encontrarnos no podemos tener nuevos clientes’

En conclusión, los hábitos de consumo cambian, los usuarios cambian su forma de buscar los productos, esto es un hecho inminente. Divide y vencerás, hay que apuntar y atacar a todas las posibles vías de comunicación, está claro que la vía tradicional no se extinguirá (por ahora) y que nacen nuevos canales que en la actualidad puede que no tengas aun la fuerza necesario para dedicar partidas presupuestarias en exclusiva, pero pensad por un momento que nuestro cliente potencial esta en dichos canales. Un buen amigo y socio Carlos lo define muy bien, hay que estar!  Porque? Porque allí están nuestros clientes.

Después del periodo de vacaciones, tenemos que volver a remangarnos y empezar a trabajar.

Como bien sabéis, siempre que hablamos de generar contendió para aumentar nuestro tráfico y así conseguir posicionarnos mejor en los buscadores,  dicho mensaje como fiel prescriptor siempre aconsejo la herramienta del BLOG y para ser mas exactos WordPress.

Pero como todo en esta vida, no es totalmente imprescindible utilizar un blog para generar contendió. Hoy voy a dar una vuelta a dicha teoría y vamos hablar de la posibilidad de generar trafico directamente en nuestra web, eso sí! Siempre que la web lo permita y tenga por detrás un buen CMS para la gestión de los flujos de publicación.

En la actualidad es posible que tengáis una página web “estática” que significa, significa que desarrollamos nuestra pagina hace unos años, la hemos ido actualizando pero siempre nos hace falta la mano de un técnico para poder subir un contenido nuevo, una imagen… si esta es nuestra situación, sin mayor duda os aconsejo crear una nueva web, ya sea formato web o formato blog con la herramienta WP, ya que nos facilita mucho el trabajo y es muy sencilla de utilizar.

Si estamos en el caso contrario, en su momento creamos nuestra web con un CMS, ya sea Joomla, OpenCMS… ya tenemos mucha parte del trabajo hecho, porque ya tenemos los flujos de publicación definidos en nuestro CMS.

La utilización de un blog es muy optimo y eficaz, pero si nuestra página corporativa no es homogénea a nuestra blog, la sensación de cambio es demasiado brusca. Por ejemplo, la forma habitual es tener la pagina web, añadimos un acceso, pestaña… directo a nuestro blog, que va a pasar, que son dos páginas diferentes, no se relacionan, llegan a tener aspectos diferentes… no da una imagen pura corporativa.

En el caso contrario, si utilizamos nuestra página como generador de contenidos, hay que tener presente que es probable que no se posicione tan bien como un blog, también es probable que aunque tengamos flujos de publicación sean un poco complicados, a la contra lo bueno es que todo está en un mismo site y el usuario final siempre navega por la misma página.

En conclusión, un % elevado de la decisión debe partir del site que tengamos actualmente y que estrategia queremos llevar, lo bueno que tengamos un escenario u otro, tenemos posibilidades de generar tráfico y pode llevar nuestra página hacia arriba en los buscadores.

Desde que ha aparecido el botón de google +1 hemos visto como poco a poco se ha ido colocando en las web , blogs, posts… en España su uso aun no está extendido, pero poco a poco se está posicionando.

Desde que ha aparecido Google Plus parece que empieza a ser pulsado pero la impresión general que observamos es que no se sabe muy bien para qué sirve pulsar ese botón. Acostumbrados a los botones “Me gusta” y “Tweet” donde al pulsarlos se obtiene automáticamente una respuesta visible.

El botón +1 tiene dos implicaciones principales, por un lado apoyar el posicionamiento de un contenido determinado y por otra descubrirle a Google que es lo que nos gusta, lo que le permitirá mostrarnos contenidos acorde a nuestros gustos.

Estas dos acciones básicas del botón son las que debemos tener en cuenta a la hora de usarlo, vemos como actualmente aparecen extensiones para usarlo en Twitter, a las que no le encontramos demasiado sentidos, ¿estás apoyando a posicionar un tweet? o ¿estás mostrando lo que te gusta? En Google Plus ocurre lo mismo, se pulsa el botón en un comentario, si estás de acuerdo con ese comentario ¿por qué no lo compartes?

En conclusión, hay que tener presente que sabiendo los dos usos de Google +1  debemos usarlo  para apoyar el contenido de una página web, es inevitable que sepan que te gusta, si ayudas a su posicionamiento.

OpenSource

Hace ya tiempo que no hablaba sobre las ventajas de utilizar aplicaciones de código abierto, ya que como sabéis yo soy gran promotor.

Hace unas semanas, leía en The Inquirer la  publicación los datos de una encuesta que habla sobre la importancia del software de código abierto dentro de las empresas. Está claro que dentro del marco económico que nos envolvemos, teniendo presente que estamos en reducción de costes, cada vez,  las empresas optan por soluciones de software abierto que les permita una mayor libertad e independencia frente a soluciones privadas y/o cerradas, eso si! Siempre midiendo bien el impacto y el riesgo.

Un ejemplo, pagar una licencia de Microsoft Office no es rentable si lo único que vamos a usar del paquete ofimático es el procesador de textos y la hoja de cálculos para sencillas formulas. Pero si necesitamos ejecutar macros y compartir esos documentos con cualquier otro usuario la suite de Microsoft puede ser la mejor y única opción debido a su extenso uso.

Al final, ya sea software público o privado, nos debemos realizar las siguientes preguntas:

• Qué necesitamos de dicha aplicación
• Podemos afrontar el importe de dicha aplicación
• Cual será nuestro radio de acción: trabajaremos los documentos en local o compartiremos con otros usuarios, clientes,…
• Qué plataforma usamos: Linux, Mac OS X o Windows (esto amplia o disminuye las opciones)
• Previsión de ampliación (si la empresa crece en trabajadores aumentará el coste con el aumento de licencias)

A banda de estas cuestiones que nos tenemos que plantear antes de realizar la selección de nuestra aplicación, hay que valorar otros aspectos. En base a nuestros requisitos, de determinar la complejidad de integración en función del número de puestos (es más fácil adaptar un número de puestos reducidos a una configuración más amplia), saber que soporte podemos tener detrás de una aplicación open, es una solución escalable con mi negocio? …

En conclusión, encuentras soluciones como CMS (Gestor de contenidos), CRM (Gestión de clientes), editores de ofimática, … plataforma contable, aplicación de firmado electrónico, todo con licencia OpenSource que funciona a día de hoy correctamente, queda en el lado de la compañía la opción de realizar un cambio de estrategia en sus sistemas de información y realizar la prueba de instalar una de las soluciones openSource y realizar el tester de su rendimiento, eso sí! Si afrontáis realizar un proyecto piloto, no escojáis una aplicación que sea crítica para nuestro negocio.