Comunicaciones, notificaciones telemáticas, ¿Son diferentes?

Hace semanas que no comentábamos nada sobre la firmal electrónica, los certificados… mensajería telemática, por este motivo hoy me gustaría comentaros dos conceptos que se deben tener presente cuando nos damos de alta en las notificaciones, todo seguido después de conseguir nuestro certificado.

Cuando estamos inscritos al sistema de notificaciones, recibimos avisos en nuestro correo electrónico, debemos tener cuidado porque nos puede llegar dos tipos de mensajes.

Comunicaciones y notificaciones, no podemos equivocarnos porque a efectos administrativos debemos saber el estado de las notificaciones una vez llegadas a nuestro buzón.

Ejemplo:

Una notificación puede ser la llegada de una multa de tráfico, por ejemplo, mientras que el aviso en nuestro correo de que está próxima a caducar el período vigente de la ITV es una comunicación.

Como tienen efectos legales distintos, vamos a ver las diferencias y sobre todo los estados de las notificaciones:

Notificaciones: Carácter de fehaciencia para informar a los interesados las resoluciones y actos administrativos que afecten a sus derechos e intereses. Ha de haber constancia de la entrega y recogida de éstas por parte del destinatario, y causará el efecto administrativo oportuno en el expediente correspondiente

En el caso de las comunicaciones

Equivalen a una carta ordinaria en el ámbito postal. No queda constancia de su lectura por parte del interesado destinatario y no tendrá efectos administrativos, sólo informativo
Una vez que una notificación llega a nuestro buzón disponemos de 10 días naturales para su lectura. Si no lo hacemos en ese plazo, ésta se consideraría rechazada y se generará un acuse automático de rechazo de dicha notificación. Lo cual nos lleva a considerar el estado en el que puede estar una notificación:

• Puesta a disposición, cuando el destinatario ha recibido la notificación en su buzón y está disponible para su aceptación y lectura, o rechazo.
• Leída, si el destinatario ha accedido a la notificación y ha procedido a su lectura.
• Rechazada, si el usuario ha decidido no leer esa notificación de forma expresa. También pasa a este estado si ha transcurrido el plazo de 10 días naturales como hemos comentado anteriormente.

Estos estados y plazos son importantes puesto que una vez notificados se dispone de unos plazos legales establecidos según el expediente administrativo aplicado. Un ejemplo muy sencillo que todos conocemos es la aplicación de reducción de la cuantía de las sanciones de tráfico para las que se disponen de 20 días naturales para hacerlas efectivas.

En conclusión,  espero que estas cuatro líneas os pueda ayudar en el primer momento que os comienzan a entrar mensajes de comunicación del sistema de notificaciones. Sobre todo hay que tener presente que si estamos dados de alta, tiene la misma validez un correo electrónico que el envío de una carta certificada.

Aplicaciones más seguras introduciendo el DNIe

Durante los próximos meses Red.es y INTECO están organizando unos talleres técnicos formativos sobre el DNIe, dichos talleres son gratuitos y están orientados para desarrolladores y empresas del sector de las TIC, el objetivo es introducir la tecnología del DNIe para desarrollar las aplicaciones más seguras y certificables.

Los talleres se celebraran por varias comunidades, Barcelona, Madrid…Sevilla… los cursos duran a hasta el 16 de Junio.

Se combinarán teoría y práctica que incluirá una introducción a los distintos entornos de programación, características PKCS#11 CSP y novedades de arquitectura: CardModule Windows Vista/Windows 7.

También habrá espacio para explicar el marco regulatorio para entender las normas legales, y también las normativas técnicas o estándares aplicables al DNIe como son los Estándares PKCS, la firma electrónica avanzada y sus estándares (XAdES, CAdES, PAdES) o los servicios de certificación (gestión del ciclo de vida de certificados, sellado de tiempo, estado de revocación de los certificados).

Esta iniciativa esta muy bien, porque después de mucho tiempo, es probable que le preguntes a una persona que tiene el DNIe ¿y para que vale? Y seguro que te dirá que no lo sabe, esto puede llegar a comprenderse, pero entrando en el juego de las preguntas, es muy probable que vayamos a un informático, tecnólogo… y le realicemos la misma pregunta y puede ser que también nos conteste con ¿?

Hay que tener presente que realizar un cambio en la sociedad de pensamiento y uso del DNIe será lento, a la par que complicado, pero desde la parte tecnológica, se deben conocer todas las posibilidades que nos puede ofrecer las nuevas tecnologías.

Hace un tiempo redacte varios post sobre el DNIe, en uno de ellos hablaba de cómo se puede integrar el DNIe dentro de una aplicación de gestión para compañías, aquí os dejo los links:

http://segurosytecnologia.com/dni-e-como-utilizarlo-en-una-compania-de-seguros.html

http://segurosytecnologia.com/115-millones-de-dni-electronicos-pero-%c2%bfpara-que-sirve.html

Esta claro (o yo pienso) que en un futuro debe ser nuestra llave de acceso a las  aplicaciones, será la forma mas seguro para entrar en nuestro ordenador, pero igualmente, la seguridad que nos puede ofrecer el DNIe se puede llevar a la gestión interna del día a día en nuestra compañía.

Por ejemplo: todo el movimiento interno de documentación a nivel físico (valijas) se podría suprimir y realizar los envíos de documentación vía mail utilizando la firma electrónica, con este firmado lo que estamos haciendo es introducir un sello de seguridad que nos verifica que el documento que estamos enviado ha sido firmado por nosotros y que cualquier movimiento que se realice en el documento se marcara e indicara su modificación.

En conclusión, es una buena oportunidad para auditar y valorar nuestras aplicaciones y poder introducir un valor añadido a nivel de seguridad como la firma electrónica y así paralelamente poder llegar a reducir costes de administración.

Firma electrónica + DNIe integrado en los procesos de una compañía

El próximo martes día 10 y 11 de noviembre, se celebran unas jornadas creadas por GENCAT(http://www.js-e.cat/site/cat/index.htm) en las que CSI con su ERP de gestión de compañías de seguros / corredurías (iAXIS) e Isigma con su solución de firma electrónica, presentan la integración total de firma electrónica dentro de los procesos de una compañía de seguros.

Los asistentes a dichas jornadas podrán ver en iAXIS un ejemplo práctico de una contratación de póliza firmada electrónicamente por la compañía y una vez generada, su devolución también firmada por el cliente con su DNIe.

Gracias a esta colaboración el ERP de seguros iAXIS tiene totalmente integrado en sus procesos de contratación, generación de cartera y facturación, la firma electrónica y la posibilidad, gracias a lectores de DNIe, de poder realizar la firma de documentos por parte del cliente.

Podéis encontrar más información en:

http://www.csi-ti.com

http://www.isigma.es

DNI-e, como utilizarlo en una compañía de seguros

Una vez expuesto el primer post “11,5 millones de DNI electrónicos, pero ¿para qué sirve?” me gustaría darle valor al DNI-e dentro del marco de una compañía de seguros o dentro del marco de un corredor.

Hay que reconocer que aun las compañías no se están implicando al 100% en la utilización del DNI-e, porque como la propia sociedad no le ha dado el valor necesario y simplemente no se esta utilizando, las compañías aun no lo ven como una posibilidad de negocio.

Actualmente después de navegar por la red podemos encontrar dos acciones validad para la utilización del DNI-e.

La primera opción seria la utilización de DNI-e para realizar el LOGIN dentro de la Web (para acceder a Áreas de cliente, Área de profesionales,…), con esta opción aumentamos la seguridad e integridad de nuestro acceso a la Web ya que toda nuestra información del DNI esta encriptada (codificada para que no se pueda leer) dentro de esta opción realizando un pequeño estudio por la red me he encontrado estas entidades que ya lo están utilizando, tanto compañías de seguros como banca.

Click  Seguros / Area personal

Asemas / identificación cliente

Seguros ges / acceso cliente

Ineas seguros / clientes

Caser / login clientes

Sanitas / login clientes

Groupama / clientes

Caja duero / clientes

Caixa nova / clientes

Banco populas / clientes

Unicaja / clientes

Cajamadrid / clientes

Caja españa / clientes

La segunda opción que se esta sacando rendimiento en estos momento es para realizar el firmado de pólizas.

Los beneficios que conseguimos utilizando la firma electrónica con el DNI-e son muchos, empezando por la agilidad que se obtiene, porque si realizamos los firmados del documento de forma electrónica se realiza el ahorro de papel, sin tener que realizar firmas manuscritas, el ahorro de los envíos postales y sobre todo se firma la póliza AL MOMENTO.

Dentro de la firma con el DNI-e me gustaría destacar las ventajas de la seguridad, porque como en la actualidad aun a veces nos cuesta el cambio a las nuevas tecnologías podemos decir que el firmado electrónico nos asegura la INTEGRIDAD del documento digital, una vez firmada la póliza de forma electrónica, se detecta inmediatamente cualquier intento de alteración documental.

También aseguramos la autenticidad del los firmantes y finalmente se verifica que la firmas con el DNI-e es correcta.

No tenemos que olvidar que actualmente de los 11,5 millones de DNI-e expedidos un % muy, pero que muy bajo no tienen lector de DNI-e.

Conclusión, el DNI-e es un buen invento y poco a poco ira cogiendo fuerza dentro del mercado, es mas, seguro que los accesos y operaciones vía Internet tanto de compañías de seguros, banca, … cualquier negocio se verificaran con el DNI-e, hay que tener paciencia y esperar el cambio de chip de la sociedad.

Finalizo adjuntado una noticia que parece en financialred.com anunciando el regalo de lectores de DNI-e.

http://financialred.com/lector-dni-electronico-gratis-con-financialred/

11,5 millones de DNI electrónicos, pero ¿para qué sirve?

Lector DNI-e

Para generar el uso de este nuevo documento identificativos es necesario contar con un lector del mismo en el ordenador. Para ello, los ministerios más implicados, interior, Industria y Presidencia han firmado un acuerdo con el sector tecnológico para promover la venta de dichos equipos y la formación y sensibilización de ciudadanos y empresas. Así, las patronales del sector han acogido bien el acuerdo y lo comparan a lo que supuso la incorporación de la letra “ñ” en los teclados.

El objetivo es enseñar a los ciudadanos que este documento electrónico no es sólo una identificación, tarea que se presenta difícil en base a los datos.

Seguro que con un poco de tiempo un % elevado de personas ya utilizaran el DNI electrónico, o eso esperamos, porque la verdad es que facilitaría mucho los accesos y sobre todo los hace mas seguros.

Poneros en el ejemplo de accesos a Web (Seguros, bancarios, pagos….) seria mas seguro y rápido tener un pequeño lector integrado en el PC o mejor en el teclado que introduciendo el DNI te reconozca y te de acceso, sin tener que teclear nada y a parte toda la información va encriptada y hace la transacción mas segura.

Quitando el papeleo a nivel de declaraciones de renta, impuestos,… que el gobierno ya se encarga de promover el uso de DNI electrónico hay que espera que las compañías privadas tambiénAPUESTEN e INVIERTAN en dicha utilización.