Google introduce los contenidos sociales en su motor de búsqueda

Google que tiene muy claro donde están los usuarios, ha modificado, bueno mejor dicho a mejorado su motor de búsqueda para entrar dentro de las redes sociales. Actualmente solo entraba a nivel de Twitter y con la nueva actualización ya entra en Facebook, Quora, buzz…

En primer lugar, hay que destacar que los nuevos resultados tendrán algo más de contenido social, pues al realizar una consulta aparecerá también la información colocada por personas respecto al objeto de su consulta.

Por ejemplo, si buscamos  “Seguro de mi casa”, se incluirán aquellas opiniones, experiencias y anotaciones hechas por otros, respecto al tema, ya sean estos compañeros, amigos, familiares o simplemente agregados.

Lo más importante de esta nueva característica, es que se puede obtener aún más información de la gente que le interesa, aún si se está publicada en YouTube, Flickr o en su propio blog o página web.

La idea de introducir este contenido social, es darle la real importancia a las opiniones de la gente y brindar al que busca información las respuestas más relevantes, entre los miles de millones de páginas interconectadas en la web.

Tenemos que pensar que este sistema de búsqueda más social, le da al usuario más poder para controlar la forma de conectar las cuentas, para que pueda hacer las conexiones más convenientes.

En conclusión, el objetivo finalmente con estos cambios, como lo han dicho Mike Cassidy, Director de Gestión de Productos y Kulick Mateo, Gerente de Producto, es ayudarle al usuario a encontrar información más relevante, personalizada y ajustada a sus intereses particulares.

Las estafas se actualizan para los nuevos canales

En los nuevos canales también hay nuevas estafas, bueno mejor dicho como lo expresaría Darwin, las estafas tradicionales han evolucionado a los nuevos canales de comunicación.

Y como ya se sabe, en toda desgracia siempre hay alguien que intenta sacar provecho, ya sea de forma legal como ilegal.

Volviendo a los mitos, hay que decir que el timo de la “Estampita” no ha desaparecido. Debido a que por estadística habrá 1 de cada 1,000 personas mínimo que caiga en este tipo de fraudes, nos vemos en la obligación de alertar, ya que con internet, el enviar correos masivos y llegar a millones de personas, es más fácil que nunca.

Caso Real, me lo han pasado desde internet.

Hace unas semanas me escribió un correo la hija de un empresario Libio que ha perdido la vida en la guerra. Esta chica tiene 19 años y 1,300,000€ en una cuenta que no puede tocar hasta que no cumpla los 21, por lo que me pidió amablemente que yo le custodiara el dinero hasta que ella alcanzase la mayoría de edad. A cambio me daría el 35% de su fortuna.

Mi pensamiento, Anda que ya le vale! Como decía mi abuela, nadie te da 1 duro por 4 pesetas.

Únicamente debo acompañarla a un banco de Inglaterra o Francia y hacerme pasar por su pareja, transferir el dinero a mi cuenta y todo solucionado. Habré ganado 455,000€ y encima habré colaborado con una buena causa.

Si lo piensas fríamente, no corres ningún riesgo, e incluso puede ser ella la estafada, aunque la realidad es que puedes hacer el viaje más caro de tu vida, ya que de acceder a esta colaboración se te pueden dar dos casos:

• § El primero, que efectivamente esa persona transfiera tu dinero a tu cuenta, dándote el porcentaje pactado. Yo le devuelvo lo que es suyo y únicamente habré colaborado con un blanqueamiento de capital. La justicia no me pediría explicaciones a razón de 455,000€, sino a razón de 1,300,000€ que han sido ingresados a mi cuenta. Ahora explícale a las autoridades quién es esa persona.
• § El segundo puede ser aún aún más grave. No sabes lo que te espera ni quién te espera al bajar del avión, por lo que puedes verte sin blanca en un país desconocido, secuestrado y/o apaleado.

Esta otra persona me lo ha puesto más fácil. Es una persona que lleva leyéndome durante más de 6 meses, por lo que ha deducido que soy una persona de fiar y de buen corazón. Hace poco le han detectado una enfermedad terminal. Le quedan aproximadamente 2 meses de vida y no tiene ningún heredero.

Me ha pedido que yo me haga cargo de su pequeña fortuna, 950,000€, con una única condición, y es que el 70% de ese capital tengo que destinarlo a causas benéficas en un futuro. Eso sí, tengo que enviarle:

• § Nombre completo.
• § Número de teléfono y fax.
• § Dirección exacta.
• § Fotocopia de mi DNI.
• § El Número de cuenta donde quiero que me haga la transferencia.

Comentario: Ya te vale si le das tus datos, estamos en las mismas de antes.

Estamos ante un claro caso de intento de suplantación de identidad. Con esa información, esta persona puede comprar lo que desee a mi nombre, cargar gastos a mi número de cuenta e incluso hacer cualquier operación fiscal fraudulenta.

En conclusión, aunque parezca mentira, esto ocurre y por lo que cuentan las estadísticas ocurre 1 de cada 1000.

Tenemos que aplicar sentido común, y tener presente que nadie te da nada gratis, es decir, que una persona que NO conoces se pone en contacto contigo y te cuenta que tiene mucho dinero y quiere darte una parte…. Eso no pasa ni en las películas! Y también hay que tener presente que no se debe dar información personal y menos a una persona que no conoces.

Que paséis muy buena semana santa.

Los hábitos de consumo están cambiando

Hace una semana, aprovechando la semana del seguro 2011, Codeoscopic relizaba la presentacion de nuestra nueva imagen. Dentro de nuestra web a parte de utilizar los medios sociales de comunicacion, como linkedin y twitter, hemos creado un area en la web que son nuestros blogs.

Hoy os invito a leer la ultima entrada que he realizado, creo que es un post interesante ya que hablo sobre los nuevos canales de venta de seguros.

Espero que os guste.

“Es una realidad, estamos en la generación Y, o también se puede definir como los “Digital native”, esta generación es la generación que no ha usado una cámara de fotos con carrete, es la generación que ha nacido con un móvil en las manos, es la generación que en su casa tiene más de un ordenador con internet, …

La generación Y está marcando un cambio en la forma de consumir productos y servicios, es un cliente que realiza las compras por internet y utiliza todos los recursos que le ofrecen las redes sociales para comunicarse. Si nos centramos en el sector seguros, tenemos un claro ejemplo, la compra de pólizas de Autos o de Hogar por Internet.” LEER MAS…

SaaS y el ajuste de costes, buena combinación

Con el movimiento económico (por no volver a decir crisis) una de las tendencias que está en auge en los últimos años en el ámbito empresarial es el SaaS. Aunque muchas empresas lo miran todavía con desconfianza, poco a poco está cogiendo un peso y una consolidación importante.

Al menos así lo indica un estudio realizado por IDC entre distintos gerentes y responsables de IT de diferentes sectores, puesto que el sector ha sufrido un incremento del 48% respecto a las cifras de negocio de 2009. El mayor conocimiento del modelo así como su afianzamiento y crecimiento en las empresas que ya lo han probado son las responsables de este incremento.

Se ha previsto que la tendencia de esta cifra de negocios siga aumentando en los próximos años de manera que en los próximos años el sector siga aumentando la tendencia. Y es que al modelo SaaS le va bien la crisis económica, ya que una de sus principales ventajas está en el modelo de contratación por lo que se necesita sin tener que hacer fuertes inversiones.

Además otra de las cuestiones que más valoran las empresas a la hora de contratar este modelo de servicios es la flexibilidad para aumentar o contraer según el volumen de negocio que asume la empresa en cada momento.

Se debe tener presente que la tendencia es llegar al modelo SaaS para nuestro ERP, hay compañías que ya lo están realizando. Pero como puede ser un cambio un poco radical, se pueden realizar pruebas piloto, como por ejemplo con la herramienta de gestión de riesgos o con la herramienta de gestión de nominas,…

En conclusión, si nos ponemos en la situación de una compañía de seguros que tiene su departamento de administración / contable, dentro del departamento se encargan de generar las nominas de los empleados, lo más sencillo y con un coste muy acotado y controlado es solicitar una herramienta de gestión de nominas en modelo SaaS, ¿Qué beneficio obtienen? No deben de realizar instalaciones en la compañía, se realiza el pago de forma mensual, se ahorra los costes de licencias, se puede optar por un modelo contractual por volumen de transacciones, … se abre un nuevo abanico de posibilidades de licenciamiento que en los tiempos que corren es muy adecuado.

¿Creamos un Cuadro de mandos para medir nuestras campañas en Social Media?

Como bien sabemos, cada vez el mercado abre nuevo canales de comunicación. A día de hoy para llegar a un target de usuarios potencial debemos realizar nuestros pinitos en Redes Sociales.

Una vez que hemos apostado por lanzarnos al mundo social Media, muy bien! Y ¿qué indicadores debemos tener presente para poder medir nuestras acciones?

Al final es como un proyecto más, en un canal nuevo para nosotros pero debemos tener presente los parámetros necesario para valorar en el tiempo si los esfuerzos e inversión que estas realizando en medios sociales está teniendo los resultados esperados.

La información de este post lo he sacado de un artículo que realizo Juan Merodio y ReadWrite.

En el articulo indican que lo mejor para llevar el control es crearte un cuadro de mando, para empezar lo podemos realizar con Excel y le añadimos los parámetros que vamos a ver a continuación y actualizarlos mensualmente de tal manera que a lo largo de los meses puedas ir viendo si vas hacia delante, hacia atrás o estás estancado.

Tráfico generado desde buscadores

El Social Media y el buen posicionamiento en buscadores van de la mano, ya que no sólo te ayudará a mejorar posiciones sino que también al crear nuevo contenido, éste se indexará y se irá posicionando en los buscadores por lo que puedes establecer un primer indicador basado en el crecimiento del tráfico proveniente de buscadores como Google.

Notoriedad de marca

Cuando realizas acciones en redes sociales estás haciendo branding de tu marca, por lo que la gente que no la conocía lo hará y la que ya la conocía la recordará mejor y como consecuencia de ello buscarán el nombre de tu marca en Google, por lo que el segundo indicador a medir es la cantidad de búsquedas en Google del nombre de tu marca o producto.

Interacción de los usuarios

Cada uno marca su estratégica, puedes buscar calidad o puede interesarte cantidad, yo siempre busco por mi negocio la calidad sobre la cantidad, ya que creo que es más efectivo tener menos seguidores pero más activos que a la inversa.

Por ello los siguientes indicadores a medir serían:

• Publicación de tus contenidos en otros blogs o webs citándote como fuente
• Número de comentarios por cada actualización o post publicado
• Número de retweets en tu cuenta de Twitter

Tráfico web desde redes sociales

Las redes sociales son también una fuente de generación de nuevas visitas a tu web que además luego pueden convertir en cliente, por lo que debemos también medir el número de visitas que llegan a tu web desde las distintas redes sociales, y para ello lo mejor es que utilices el sistema de analítica web gratuito Google Analytics.

En conclusión, si tenemos presente estos indicadores y los alimentamos con una buena constancia, podemos llegar a obtener un buen cuadro de mando y poder medir nuestras acciones.

Solo nos faltaría saber si nuestra campaña en social media es rentable, para ello la forma natural es crear dentro de nuestro cuadro de mando unos indicadores controlando los costes que genera nuestra presencia en las redes sociales y compararlo con los costes generados de otros canales, así podremos valorar si nuestra campaña en Social Media tiene sentido de ser.