Porque es aconsejable trabajar con un escritorio corporativo o Intranet

Como hacer ruido en Facebook

Sabemos que Facebook con mas de 500 millones de usuario, puede ser un buen lugar para captar clientes potenciales, a eso le sumamos que tiene mas de 3 millones de eventos cada mes, solo hay que hacer números, si sabemos montar o generar un poco de ruido alrededor de nuestra marca puede tener un impacto muy positivo.

En el pasado, hacer correr la voz acerca de algún evento era mucho más costoso. Facebook, sin embargo, te permite crear rápido un evento, invitar gente y luego hacer correr la voz sobre el evento de forma viral más allá de tu red de contactos (si escoges hacerlo así). Aquí te mostramos la cómo organizar un evento en Facebook con todas las garantías.

Los eventos en Facebook son administrados por una aplicación que está instalada por defecto. La mejor manera de buscar eventos es haciendo click en “Eventos” en la columna derecha de la página de Inicio. La otra forma es hacer uso del buscador interno de Facebook y escribir “Eventos”.

En la página de eventos, puedes ver los eventos que van a celebrarse y a los cuales has sido invitado (o que estás organizando), eventos a los que tus amigos están asistiendo, eventos pasados y una lista de los cumpleaños de tus amistades. Para crear un evento, haz click en el botón de “Crear un Evento”.

Una vez que nos decidimos y damos de alta un evento, tenemos varias tipologías:

Evento Abierto: Son aquellos eventos que pueden ser vistos por cualquiera y cualquiera puede invitar a otros a asistir, sin importar si han sido invitados o no.

Evento cerrado: Cualquiera puede darse cuenta de la existencia de un evento cerrado, pero los detalles del evento solo se pueden conocer por aquellos que han sido invitados y solo ellos pueden invitar a su asistencia. Los invitados pueden solicitar invitaciones.

Evento secreto: Los eventos secretos solo son vistos por aquellos que han sido invitados (así que no se mostrarán en las actualizaciones de aquellos que están asistiendo) y solo aquellos que han sido invitados pueden invitar a su vez. Esta es probablemente una buena idea si estás planeando una fiesta sorpresa.

Cuando hayas configurado la logística de tu evento, se te pedirá que des más detalles. Esto incluye una foto, categoría y descripción, así como reglas importantes acerca de lo que los invitados pueden hacer en la página del evento. Estos detalles son opcionales.

Puedes cambiar cualquiera de los detalles de tu evento después y puedes invitar a más gente luego. Sin embargo, si alguien ha declinado una invitación, no podrás invitar a esta persona de nuevo.

Una vez tu evento esté activo, tienes dos opciones: dejarlo estancado y esperar que la gente asista, o involucrarte en la promoción y administración. Ésta última opción es la mejor.

Si tu evento es abierto y permite a los invitados llevar a otros al evento, deberías promover ese comportamiento si quieres que se corra la voz sobre el evento de forma viral. Envía invitaciones a aquellos que han confirmado su asistencia para que ayuden a correr la voz. Puedes enviarles mensajes a tus invitados haciendo click en la opción “Enviar Mensaje a Invitados”, que se encuentra justo debajo de la foto en la página del evento. También puedes enviar mensajes específicos a aquellos que no han respondido a la invitación o aquellos que han indicado que tal vez podría asistir para que confirmen su asistencia. Para los eventos abiertos, los invitados pueden hacer click en la opción del botón “Compartir”, para compartir el enlace del evento en su página de actualizaciones de perfil o enviar un mensaje a sus amistades.

Es recomendable que revises la página de tu evento regularmente para hacer un seguimiento de las publicaciones en el muro y responder a las preguntas.

Los eventos también tienen la opción de comprar publicidad en Facebook para promoverse. Haz click en “Promover Evento con un Anuncio” debajo de la foto en la página del evento para acceder al área de publicidad en Facebook.

Si estás organizando un evento que requiere reserva, Facebook te permite imprimir una lista de invitados (el enlace para esta opción está debajo de la foto en la página del evento). También puedes hacer que Facebook incluya las fotos de perfil de los asistentes en la lista imprimible, para que quien sea que controle la entrada a tu evento pueda asegurarse que solos los que confirmaron su asistencia puedan entrar.

También puedes cancelar un evento - una acción que no puede ser retractada una vez es seleccionada. Facebook te permite opcionalmente añadir una nota para todos los invitados con las razones por las cuales el evento fue cancelado.

En conclusión, ya que por suerte tenemos una plataforma  donde tenemos cientos de millones de posibles clientes potenciales y encima nos proporciona herramientas para impulsar nuestro negocio, vamos a intentarlo! A ver que pasa, lo mas seguro que al principio pueda ser un poco duro, pero si cogemos experiencia y rodaje en este tipo de eventos, seguro que al final podemos sacar un buen provecho.

LOPD de mano de Microsoft

Generar nuestra página en Facebook, factores básicos

Lo primero que tenemos que tener claro porque queremos estar en la red social, qué buscamos y qué estamos dispuestos a ofrecer.

Muchas empresas están en Facebook como una obligación, y esto es un error. Porque si lo planteamos como un escaparate de venta, hay estamos rompiendo todo lo que se entiende por 2.0 o por social y al final queda como un escaparate estático, porque  Se crea la página en su momento, se introducen un par de datos o contenidos en el muro y después nos sentamos a esperar que la gente se interese por nuestra página. Total, no cuesta nada pulsar el botón “Me gusta” de manera que será sencillo tener miles de seguidores asociados a nuestra página de empresa.

La mayoría de los usuarios que utilizan Facebook son muy activos y esperan que les ofrezcas algo nuevo periódicamente. No se trata de estar lanzando varias novedades cada día, hay que evitar caer en el spam, pero si con cierta periodicidad.

Dentro de la experiencia hay varios puntos que debemos tener presente en nuestra estrategia de Red Social:

• Ofrecer contenidos de interés para las personas que siguen nuestra página. Se trata de intuir que buscan la gente que sigue nuestra página para ver en qué medida podemos ofrecer dichos contenidos. Una cosa que suele funcionar muy bien es ofrecer pequeños trucos que conocemos como profesionales y compartirlos con nuestros clientes.
• Ofertas promocionales que muchas veces nuestros clientes desconocen si ofrecemos algún tipo de oferta y esta cuestión suele funcionar muy bien en las redes sociales. Ofertas puntuales de uno o dos días, que comunicamos por este canal.
• Contenidos multimedia son una de las cuestiones de las cuales nos debemos aprovechar mejor. Fotografías, vídeos o presentaciones son algunas de las cuestiones que podemos incluir en nuestra página de Facebook corporativa. Esto enriquece la página y le da un mayor dinamismo que capta muy bien la atención de los seguidores.
• Responder a los comentarios puesto que hemos de tener en cuenta que no se trata sólo de una red social, sino que también es un medio de comunicación. Por lo tanto, si alguien realiza algún comentario debemos estar atentos y responder adecuadamente y en el menor tiempo posible. Un buen feedback seguro que es apreciado por otros usuarios que visiten la página. Incluso podríamos aprovechar el Chat para dar algún pequeño soporte o consejo sobre alguna cuestión concreta.
• Ofrecer una visión y un trato más cercano que no tenga tanto que ver con la relación cliente – empresa, sino que podemos, aprovechando el medio, tener una relación de mayor confianza con nuestros clientes, siempre dentro de unos límites.

Por último, una de las cuestiones que debemos tener en cuenta es no mezclar la vida personal y la profesional. Parece algo muy lógico, pero es una situación que dentro de las redes sociales nos puede pasar, en el momento que estamos en la red, mantenemos buenas conversaciones, perfectamente podemos cruzar el humbral de lo profesional a lo personal.

En conclusión, lo principal para tener una buena pagina VIVA en la red es la constancia y marcarnos un buen ritmo, tanto de publicación como de respuesta a nuestros seguidores.

Siempre debemos tener presente porque estamos en la red y ser profesionales, al final es la imagen que se esta dando de nuestra compañía.

Están seguros nuestros datos en la NUBE

Después de leer varias encuestas, es evidente que la principal barrera para dar el salto a la nube es la desconfianza de dejar tus datos en un sitio ajeno.

Hoy no vamos a decir lo bonito y seguro que es la nube, porque es verdad que tenemos que tener presente y valorar en todo momento que información “Critica” vamos a dejar en la nube y sobre todo, DONDE la vamos a dejar.

Cada país tiene su propia ley de protección de datos LOPD, pues por este motivo debemos tener presente donde estamos dejando los datos y saber que estamos cumpliendo todos los requisitos a la hora del tratamiento del fichero de información.

En estos casos es muy importante (bueno, siempre es importante) leer  la letra pequeña del contrato, puesto que nos indica en qué medida la empresa que nos presta el servicio de alojamiento, ya sea de nuestra aplicación de facturación, correo o alojamiento web, se responsabiliza con el cumplimiento de la LOPD. Esta claro que dentro del territorio Español se cumple dicha ley, pero hay que tener presente que  no queda tan claro cuando utilizamos servicios deslocalizados.

Un ejemplo que puede ser como la vida misma, imaginar que contratamos un servicio de alojamiento que tiene los servidores ubicados fuera del territorio europeo, por ejemplo  en Islandia y que a efectos legales no sabemos ante que tribunal debemos plantear un recurso si por cualquier motivo, se produce una fuga de datos.

Con los servicios que se desarrollan íntegramente en España no debe existir este problema, puesto que las empresas que quieren vendernos su servicio ven el cumplimiento de la  LOPD como un VALOR AÑADIDO sin cuya inclusión tienen difícil que alguien contrate su servicio. Por lo tanto, no solo lo cumplen sino que suelen tenerlo en lugar destacado en sus ofertas.

Otra de las cuestiones que debemos tener en cuenta a la hora de proteger nuestros datos en
la nube es realizar copia de seguridad de los mismos, ya sea exportando los datos a local o manteniéndolos en la nube. La facilidad que tengamos para importar y exportar datos será fundamenta a la hora de tener en cuenta un servicio de este tipo.

En conclusión, sin tenemos presente donde (físicamente) ubicamos nuestros alojamiento y tenemos un buen sistema de Backup de nuestros sistemas en la nube, no debemos preocuparnos porque por una parte aseguramos la integridad de nuestros datos y por la otra parte tenemos un plan de contingencia en caso de catástrofe, siempre teniendo presente que estar en la nube nos produce unos ahorros de costes para tener en cuenta.