Competencia impone una multa récord de 120 millones de euros a seis aseguradoras

Articulo regocigo del periodico “La Vanguardia”, no hay comentarios…

Madrid. (EUROPA PRESS).- La Comisión Nacional de Competencia (CNC) ha impuesto a seis aseguradoras una multa de 120,7 millones de euros, la mayorsanción de la historia en materia de competencia, por realizar un cártel para fijar precios mínimos en el seguro decenal de daños a la edificación a las viviendas durante el periodo 2002-2007, según informó la CNC en un comunicado.

Las compañías multadas son Asefa, con 27,7 millones de euros; Swiss RE, con 22,6 millones de euros; Mapfre, con 21,6 millones de euros; Scor, con 18,5 millones de euros; Munchener, con 15,8 millones de euros; y Caja de Seguros Reunidos (Caser), con 14,2 millones de euros.

Esta multa se sitúa en el primer lugar en el ranking de las sanciones en materia de competencia por delante de una de 57 millones de euros impuesta a Astel y Telefónica en 2004 y la tercera, de 38,7 millones, impuesta a Iberdrola en 2007.

La CNC concluyó que las compañías aseguradoras alcanzaron un acuerdo de precios mínimos con el objetivo de que fuese aplicado no sólo por ellas, sino por todo el mercado del seguro decenal. Para ello, las compañías se comprometían a incorporar el pacto de precios mínimos a las guías de tarficación que se anexan a los contratos de reaseguro como contenido de obligado cumplimiento por las aseguradoras.

El resultado de esta maniobra fue la total homogeneidad en las primas propuestas por las distintas aseguradoras presentes en el mercado del seguro decenal en España y la eliminación de la competencia, explica la CNC. El cártel de precios mínimos se mantuvo vigente desde 2002 a 2007 y durante estos años las empresas participantes vigilaron que el acuerdo de precios mínimos fuese respetado por ellas y el resto de compañías del sector.

“Existe evidencia de que determinados miembros del cártel realizaron actos de retorsión y de boicot frente a las empresas que se negaban a sustraerse a la disciplina del cártel de precios mínimos, llegando incluso a conseguir romper operaciones comerciales cerradas”, concluye la CNC.

Cuando se detectaban incumplimientos, las compañías denunciaban la situación a los restantes miembros del cártel, que de forma coordinada ejercían presión sobre la aseguradora, la entidad financiera, el corredor de seguros o la compañía reaseguradora que había aceptado asegurar las pólizas a precios inferiores.

La Ley de Ordenación de la Edificación introdujo en 2002 la obligación para los promotores de edificios nuevos destinados a viviendas de contratar un seguro de daños materiales a diez años que garantiza los daños causados en el edificio de origen estructural. Ante el crecimiento del sector de la construcción, y para evitar la caída del precio del seguro decenal, las compañías multadas se reunieron con el objetivo de alcanzar un acuerdo de precios mínimos, que se materializó en un documento de 5 de diciembre de 2001.

El Ecofin aprueba la Directiva de Solvencia II

El Consejo de Ministros de Economía y Finanzas de la UE (Ecofin)  aprobó ayer Solvencia II, la directiva que establece nuevas normas de solvencia para aseguradoras basadas en una supervisión prudente, la ciencia actuarial y la gestión de riesgos.

Empieza la cuenta atrás, se sabe la fecha limite! Se sabe los 3 pilares que se deben cumplir, y se sabe que se debe tener un bagaje de 12 meses hacia atrás, será un proceso difícil y complicado para las compañías, a parte de conseguir el capital de riesgo necesarios, entramos en la propia administración, gastos de gestión…etc, sin olvidar el posicionamiento de la compañía en el mercado.

Solvencia II es una tema que hasta ahora no lo tenia muy activo, sabia que estaba, que haría “daño” a las pequeñas compañías, pero no sabia porque.

En el próximo artículo, os mostrare mis conclusiones(a nivel personal) a bajo, muy bajo nivel de que impacto y que obliga a una compañía.

Firma electrónica + DNIe integrado en los procesos de una compañía

El próximo martes día 10 y 11 de noviembre, se celebran unas jornadas creadas por GENCAT(http://www.js-e.cat/site/cat/index.htm) en las que CSI con su ERP de gestión de compañías de seguros / corredurías (iAXIS) e Isigma con su solución de firma electrónica, presentan la integración total de firma electrónica dentro de los procesos de una compañía de seguros.

Los asistentes a dichas jornadas podrán ver en iAXIS un ejemplo práctico de una contratación de póliza firmada electrónicamente por la compañía y una vez generada, su devolución también firmada por el cliente con su DNIe.

Gracias a esta colaboración el ERP de seguros iAXIS tiene totalmente integrado en sus procesos de contratación, generación de cartera y facturación, la firma electrónica y la posibilidad, gracias a lectores de DNIe, de poder realizar la firma de documentos por parte del cliente.

Podéis encontrar más información en:

http://www.csi-ti.com

http://www.isigma.es

Mediadores/corredores y la tecnología

Haciendo referencia al articulo publicado en el BDS a fecha 2 de noviembre sobre “Humanizar la mediacion” de José Manuel Alnso y aprovechando la publicacion del numero 16 del boletín de mutua de propietarios en la sección del “experto” el articulo “mediadores: expectativas 2009 – 2010“, son dos artículos que cada uno expone su teoría pero llega un momento que los dos artículos coinciden, para ser exacto los dos marcan que las nuevas tecnologías están entrando fuerte en el mercado pero en ningún momento se puede perder la figura humana.

Estoy totalmente de acuerdo, porque como alguna vez ya he comentado, la tecnología no deja de ser un medio, la meta al final es vender y tener al cliente satisfecho.

Hay que tener claro y en el mercado se puede observar, hay claramente un canal de venta directo (básicamente Autos) que podemos encontrar que operan con productos de masa, como autos, saludo, hogar …. Se puede ver que son productos de una complejidad muy baja y que se puede llegar a realizar la emisión de una póliza vía WEB y sin ninguna complicacion, bueno esa es la idea.

Y después tenemos el canal de venta tradicional, la red de mediadores que se dedican a los productos duros y complejos que solo puede llegar a realizar si vas de la mano de un profesional que te vaya guiando.

Este canal por mucha tecnología que podamos tener, nunca puede desaparecer, porque siempre llega un momento que el asegurado necesita dirigirse a una cara con nombre y apellidos.

Los dos canales deben realizar una alianza, porque como bien sabemos un mediador no estará a cualquier hora y día del año para tenderte como una web ni la web puede ayudarte a solucionar un problema en concreto, por este motivo se puede llegar a realizar el modelo inductor (internet) – ejecutor (mediador) con este modelo simplemente quiero decir que se puede captar al cliente con nuestra web y llegar a realizar una cotizacion de una póliza y el paso de emisión se realiza con un mediador, así podemos dar un trato personalizado al cliente, que siempre gusta.

En conclusión, en los tiempos que estamos, se debe aprovechar y sacar el máximo rendimiento a todos los recurso (tecnológico/humanos) para tener contentos a nuestros clientes y poder realizar captación de nuevos.

Riesgos con nuestras aplicaciones Web

En la actualidad, la sociedad esta cambiando, cada vez se explota mas el uso de Internet, aparece la Web 2.0 para potenciar el talento del usuario y alimentar así los contenidos, aparecen las redes sociales, la interconexión global…

Las compañías de seguros, mediadores y corredores deben subirse a este tren e impulsar sus negocios y su imagen por la red.

Uno de los problemas que se pueden encontrar las compañías es el problema de rendimiento de sus webs, son lentas en el transito entre pantallas, conexiones a sus bases de datos, y sobretodo la sensación de tener acumulado un trabajo y ver como el pc se queda pensando sin cambiar de pantalla.

Muchas veces no es sólo cuestión de las aplicaciones, sino de como está estructurada la aplicación, cómo se conecta y donde está el cuello de botella, en caso de tenerlo. El resultado siempre suele ser el mismo, como hay tanta oferta en la red, el usuario si entra en una Web y se queda pensando, SIMPLEMENTE se va a otra.
Muchas veces no es imputable a la propia aplicación sino a unos equipos cortos de recursos, y que apenas pueden mover con soltura las aplicaciones que tienen.

Si cada vez las empresas están apostando más por este tipo de aplicaciones, ya sea bajo modelo SaaS o con otros modelos, es importante que funcionen correctamente.

Tener una aplicación que no funciona correctamente provoca una sensación de pérdida de tiempo y finalmente acaba en un marketing involuntario repercutiendo directamente a la imagen de la compañía.

En conclusión, acabando como empecé, las compañías están apostando y realizando inversión en aplicaciones Web, pero tienen que tener presente que no solo es tener una buena aplicación, siempre va de la mano con un buen redimensionamiento de los servicios que se van a utilizar, teniendo estos dos factores en línea, tenemos un gran % de éxito con nuestra aplicación Web.