RFID ¿llegará a ser útil en seguros?

Publicado por Norman Castro - 03/09/10 a las 01:09:00 am

Ayer leía una noticia que me pareció muy interesante:

“Las autoridades alemanas parecen decididas a incorporar las nuevas tecnologías con el objeto de agilizar los trámites. Y en este sentido, las colas para la identificación en aeropuertos y determinados controles de seguridad, pueden pronto pasar a la historia gracias al matrimonio entre el RFID y los carnets de identidad. Estos contarán con dicha tecnología de forma que las autoridades puedan identificar a sus poseedores de una forma mucho más ágil e inalámbrica.”

A esta noticia, sumo el capítulo del libro “la tierra el plana” donde explica el caso de éxito de una cadena de supermercados, que al momento de introducir la tecnología rfid y llego a optimizar y reducir sus gastos de logística de una forma considerable.

Esta claro que las etiquetas rfid en un parque logístico es una tecnología fantástica, para todo el seguimiento de paquetes y control y posicionamiento en almacén, es fantástico, porque después con lectores de radio frecuencia se pueden detectar el objetivo sin problema, pero esta tecnología se puede utilizar en nuestro sector?

En la semana del seguro 2009 tuve la oportunidad de ayudar a Ramón Corominas en una ponencia que me pareció muy divertida e innovador y uno de los temas que hablábamos era la tecnología rfid.

Puede ser que si el propio estado apuesta por dicha tecnología, como en Alemania, puede ser un impulso para entrar en el sector del seguro (siempre vamos a la cola a nivel tecnológico), se podría llegar a utilizar en seguros que se pueda aplicar el pago por uso, como por ejemplo el seguro de accidentes, caza, viajes…

En conclusión, hoy solo quería hacer mención a la innovación, porque solo hace falta un “osado” que apueste por una cosa y si tiene suerte puede triunfar y sacar a su competencia un paso, eso si, puede ser que salga mal, pero hay esta el morbo de la innovación.

Explotemos los conceptos básicos del SEO en la página corporativa

Publicado por Norman Castro - 30/08/10 a las 04:08:15 pm

Cruel pero cierto, si no aparece en la primera pagina de Google, puedes llegar a perder clientes potenciales, por este motivo nació el SEO, hoy me gustaría comentaros cuatro apuntes básicos para poder potenciar la web corporativa de la compañía.

Las pautas a mostrar nacerán de tres marcos: indexación, autoridad y semántica. Desde la indexación haremos fácil de comprender a Google nuestra Web. Con autoridad mostraremos por qué nuestra “home” es la parte más importante dentro de nuestra página corporativa. Y desde la semántica haremos que nuestra Web signifique lo que deseemos.

Para indexar nuestra página debemos comprender que los buscadores usan unos robots para captar la información nueva que en Internet nace diariamente. Estos robots saltan de servidor en servidor nutriéndose de enlaces que tengamos en nuestra Web. Si nuestra página no tiene enlaces legibles por estos programas rastreadores, jamás saldrán a la luz de los buscadores.

Estos robots tienen un tiempo de caducidad dentro de nuestra Web. Irán saltando desde el enlace más importante hasta el menos hasta irse y dejar la información que queramos dar, olvidada. Para mantener el interés de estos programas de rastreo debemos tener muy presente la importancia de los links y potenciar los que son más importante. A su vez debemos actualizar estos enlaces para mantenerlos ricos en interés.

En el apartado de la semántica desmenuzaremos el significado de nuestra Web para los buscadores. Los motores de búsquedas leen los textos de las páginas Webs que hay e indexan la información dependiendo de las palabras clave que hayamos usado y las que los usuarios hayan escrito en los buscadores.

Nunca abuséis de las palabras clave, porque si el robot se da cuenta, os bloquear para siempre.

En conclusión, debemos hacer lo posible para llegar a los buscadores, tenemos que mostrar la información que no da un valor añadido. Muy importante hay que mantener y alimentar nuestra web y tener siempre bien controlados nuestros enlaces, tanto internos como externos.

Por experiencia propia, si empiezas con estos apuntes y vas trabajando e investigando nuevas formas de SEO, os aseguro que puedes llegar al número UNO de Google, y sin pagar ningún enlace patrocinado.

Inese – Curso intensivo de Community Manager

Publicado por Norman Castro - 25/08/10 a las 10:08:23 am

Existe un perfil profesional vinculado a las redes sociales del que se habla constantemente. Sí, exacto, nos referimos al community manager. Y no está de moda porque sí, de hecho en estos momentos se trata uno de los perfiles profesionales más buscados por las empresas: según la asociación de publicidad Interactive Advertising Bureau (IAB) el puesto de Community Manager será el más demandado en los próximos 12 meses.

Promociones de conocidas marcas, publicaciones de distintos sectores y redes sociales ponen de manifiesto la creciente popularidad de esta “nueva” profesión. No es de extrañar que tanto jóvenes que salen al mercado laboral como profesionales que desean adaptarse a los cambios y nuevos códigos de comunicación en el entorno de las redes sociales quieran tener la habilidad de estos “gestores de comunidad”. Por estas razones, entre otras,  INESE ha puesto en marcha un curso intensivo de Comunity Manager en colaboración con SegurosRed que se celebrará en Madrid (27, 28 y 29 de Septiembre) y en Barcelona (4, 5 y 6 de octubre).

El profesorado cuenta con profesionales de reconocido prestigio en el ámbito del marketing y negocios digitales. En Madrid está integrado por Ismael El-Qudsi (www.elqudsi.com), Javier Martín Robles (Loogic.com) y dos compañeros de evoluZiona con un amplísimo conocimiento de la blogosfera y redes sociales: Daniel Rodrigo, director de InfluenZia y Fernando Tellado, CEO de Medios y Redes.

En Barcelona el curso estará impartido por Cristina García Rodríguez (XING), Alberto Domínguez (fundador de  Dinamon Internet e involucrado en distintos proyectos relacionados con las redes sociales), Jordi Hinojosa, socio deDinamon Internet y Naming digital) y Norman Castro (Manager en MPM Software y colaborador experto en SegurosRed)

En el curso se abordarán el análisis de casos sectoriales de Social Media, la identificación y comparación de redes sociales y comunidades virtuales de éxito, las claves para transmitir el mensaje de forma eficaz, el uso óptimo del crowdsourcing o la gestión de la  reputación online, entre otros temas de interés.

INESE emite un certificado a todos los participantes en el curso como garantía de haber recibido una formación con los estándares de calidad de los cursos gestionados por la propia INESE. Los alumnos recibirán una completa documentación sobre los contenidos impartidos en el curso.

Puedes inscribirte en la web de INESE o contactar en el Tlfno.: 91 375 58 14 Fax: 91 535 29 55 o e-mail: ineseformacion@rbi.es.

Fuente: Post recogido de http://www.evoluziona.com/blog/

Segurosytecnologia.com, elegido entre los 10 mejores blogs del mes de Julio/Agosto en MK Marketing + Ventas

Publicado por Norman Castro - 23/08/10 a las 11:08:51 am

Es un placer volver de unas pequeñas pero relajadas vacaciones y saber que uno de tus blogs lo han seleccionado entre los 10 mejores de una blogosfera.

Leer mas…

Tambie se puede descargar una ravista PDF que realizan cada mes. Descargar…

Así da gusto volver , la próxima semana ya entramos al 100%.

Un pequeño descanso

Publicado por Norman Castro - 06/08/10 a las 10:08:31 am

NOS VEMOS A FINALES DE AGOSTO! QUE DISFRUTEIS DE LAS VACACIONES

Marketing en las redes sociales y tipologías de usuarios

Publicado por Norman Castro - 04/08/10 a las 01:08:29 am

Después de realizar un estudio Gartner indica que las redes sociales, como Facebook, Twitter, etc., a pesar de ser cruciales, actualmente son un aspecto poco aprovechado del proceso de marketing.

Por otra parte se ha realizado un estudio que ha revelado que una mayoría de los consumidores actuales recurren a las redes sociales en alguna medida como guía para tomar sus decisiones de compra.

Sin embargo, al parecer, no todos los usuarios de las redes sociales valen lo mismo como objetivo. De hecho, hay tres tipos de personalidades online, Gartner los llama “Vendedores”, “Conectores” y “Expertos”.

Los Vendedores, Conectores y Expertos son los tres papeles “de influencia” principales en las redes sociales, como lo son fuera de Internet.

Los Vendedores, como podemos imaginar, se definen por su habilidad de persuadir a la gente de comprar o actuar de un modo determinado. Sin embargo, los Vendedores no son entidades comerciales, simplemente tienen la habilidad de animar a otros a actuar.

Los conectores, que se pueden dividir en dos sub-grupos, los “Pesados” y los “Ligeros”, se definen por su función de puente entre grupos de gente dispares. Los Conectores tienen contactos en muchos grupos sociales diferentes, y les gusta presentar a gente.

Los Expertos son básicamente “brokers de información”. Son expertos en un área en particular, y suelen responder a las preguntas de amigos y familiares que necesitan consejo. A menudo, estos consejos influyen sobre sus decisiones de compra. Los Expertos, no obstante, no intentan necesariamente persuadir a la gente para comprar, simplemente les informan.

Una vez visto los estudios realizados, se puede leer entre líneas que los departamentos de marketing deben identificar los tipos de personalidad específicos a los que se pueden (deben) dirigir al usar las redes sociales.

En conclusión, no se está diciendo nada nuevo, solo se puede confirmar el hecho que Internet cada vez está cogiendo mas cuota de mercado y que dentro de las redes sociales podemos identificar varios tipos de usuario y dentro de estos tipos de usuarios los Vendedores, Buscadores y Conectores son los segmentos de redes sociales más eficaces a los que dirigirse.

Microseguros ¿un nuevo nicho de mercado para abordar la crisis?

Publicado por Norman Castro - 28/07/10 a las 04:07:40 pm

Con este post me salgo un poco de mi contenido habitual, pero desde hace unos dias que ley un artículo en capital Madrid le he dado vueltas y también he hablado con mi buen amigo Carlos LLuch que siempre me lleva hacia la luz y actualmente tengo muy claro todo el tema de microseguros.

En la actualidad en España no hay mucho movimiento con los microseguros, pero ya hay alguna compañía que empieza a apostar, para ser más exactos estos microseguros se están comercializando para las personas inmigrantes, por ejemplo DKV Seguros, filial del grupo alemán Ergo, que ofrece a los inmigrantes de Ecuador (hay unos 600.000 en España) un seguro de Salud para sus familias en Quito.

La idea es muy buena, es tan buena que aparte de ofrecerlo a fuera, hay bastante problemas aquí para que también se comercialice, porque a día de hoy y por desgracia hay mucha gente que no puede asumir un seguros de 500€ de prima, pero si consiguieran un seguro que tenga una prima mucho inferior 60€ y claro con una coberturas limitadas e inferiores, pero con cobertura, es probable que para las compañías se abriera una nueva segmentación de clientes.

Ahora la pregunta de millón, y como lo hacemos llegar al cliente, porque por el contexto de producto ligero entraría muy bien dentro del canal directo, pero si estamos hablando de personas que no van sobrados económicamente, es probable que no tengan internet, el canal móvil ya se descarta automáticamente. Se puede llegar a comercializar directamente en las oficinas de las compañías, se puede recuperar el tele-marketing y sobre todo se puede impulsar el stand (o cajero automático) a nivel de grandes superficies o directamente las compañías ofrecer colaboración a los tenderos de los barrios para intentar ofrecer  los productos…, la verdad que puede ser un buen tema para darle varias vueltas.

En conclusión, acabo como empiezo, hoy me he atrevido a hablar de un tema que no es mi fuerte, pero creo que el concepto de MICROSEGURO puede ser una buena ayuda para sobrevivir a esta crisis y puede abrir un nicho de mercado y un nuevo target de cliente.

Multicanalidad, divide y vencerás

Publicado por Norman Castro - 23/07/10 a las 03:07:20 pm

Hace un par de días, leía una noticia en www.inese.es, que el titulo era el siguiente : “Los canales de venta alternativos ganan peso en la distribución de seguros de Autos”, os podéis imaginar lo que explicaba, sin entrar en los números, explica que el mercado español de seguros de Automóvil constata una progresiva pérdida de participación del canal de mediadores (agentes, corredurías y corredores) en beneficio de la venta telefónica y de Internet y de la red bancaria, algo que es evidente y se va diciendo hace ya tiempo.

Hay que realizar un reciclaje y poner los punto de mira en multicanalidad, está claro que el canal de mediación puede perder un poco de cuota de mercado, pero seguro que se mantiene (como siempre) luchando y defendiendo lo que es suyo, pero a nivel de compañía y de corredor es 100% aconsejable que miren hacia el futuro y si aun no han entrado en el canal WEB ya van tarde! Porque a día de hoy ha hay que pensar en canal móvil, seguro que dicho canal poco a poco cogerá fuerza y pasara por encima del canal WEB, solo hay que pensar en los usuarios potenciales que vienen detrás nuestro… que podemos observar, pues que actualmente está con los portátiles a tope! Pero cuando estos clientes puedan contratar pólizas, seguro que estará a tope con sus “súper” móviles que realizaran todo tipo de acciones desde ellos.

Me gustaría hacer mención a una aplicación que ha desarrollado una correduría, si si! Una correduría, no una compañía y es un multitarificador para iphone, lo he estado probando y la verdad que funciona de manera muy aceptable! LES FECILITO por apostar por el futuro.

En conclusión, personalmente no me cansare de que hay que apostar por futuro, eso si, siempre cuidando y dando todas la herramientas posibles a los canales tradicioinales para que sean los más competitivos.

Aplicaciones en Red, generamos nuestra propia internet corporativa

Publicado por Norman Castro - 20/07/10 a las 10:07:45 am

Estos días se han pronunciado varios gurús afirmando que el cloud computing llegara a sustituir Internet.

Es verdad que el movimiento cloud actualmente está cogiendo más peso, lo que estamos viviendo en este tiempo es una evolución del cloud computing como sistema nervioso de una infraestructura de comunicaciones universal, pero de ahí a decir que sustituirá internet, creo que aun falta un proceso de madurez y confianza.

“Según el especialista Mike Nelson de la Georgetown University, el cloud computing superará a Internet. Estas declaraciones se han enmarcado en la conferencia World Future Society en Boston. Nelson afirma que a mediados de los 90, los creadores de Internet tenían un propósito claro. Sus ideas dieron lugar a la red. Y ahora todo esto puede resultar algo confuso, puesto que al cloud computing se accede en gran medida a través de la red. Las aplicaciones basadas en plataformas de cloud computing a menudo se llaman aplicaciones Web. Además, a menudo se usa el término Internet para describir tanto la red como el cloud computing

Sin embargo, la distinción del cloud computing entra en una categoría diferente cuando se habla de todo lo que se puede hacer con él. Nelson comentó que gracias al cloud computing, los países en vías de desarrollo podrían desarrollar software que antes sólo se podían permitir los países más prósperos “

Actualmente es muy precipitado decir que el cloud puede llegar a sustituir internet, porque en estos momentos un cloud se alimenta de internet, el único modelo de NUBE que podría sobrevivir sin internet es una NUBER privada.

Como ya hemos comentado en post anteriores, una nube privada para una compañía puede ser muy factible, porque aparte de tener los sistemas centralizados y todo el software centralizado, obtenemos una reducción de costes, tanto en hardware (pc tontos, …) como en software (licencias individuales por usuario, seguro que se pagaran licencias, pero de otro tipo).

Volviendo al pensamiento global, si hablamos de una NUBE publica, es impensable no enlazarlo con internet, la red de comunicación más grande del  mundo.

En conclusión, es probable que si el movimiento cloud continua con esta inercia, no tardaremos en ver en compañías la NUBE, al menos para aplicaciones de nivel crítico bajo, pero poco a poco así se irá instalando en nuestras compañías.

Y como última reflexión, seguro que pasara tiempo antes de que aparezca un sistema que sustituya la actual internet.

Plataforma de gestión Empresarial OpenSource para Corredores

Publicado por Norman Castro - 15/07/10 a las 12:07:30 pm

Sabéis que aunque muchas veces me enfoco en soluciones para compañías, hace ya más de un año que tengo muy presente a la mediación, por este motivo de vez en cuando me gusta “intentar” aportar algo de valor.

Hoy quiero hablar sobre una solución global pensada para autónomos o mircropymes, es una plataforma de gestión pensada y diseñada para ayudar a las empresas a encontrar todas aquellas funcionalidades que se necesitan.

La plataforma se llama: EinesTIC 2.0 software libre para autónomos y micropymes, se trata de un paquete informático para autónomos y microempresas basado en herramientas estándar de software libre y destinado a cubrir los requerimientos informáticos básicos del día a día de los profesionales y de las micropymes. Muchas veces nos toca suplir con voluntad, ingenio e innovación la capacidad de inversión que tienen empresas mayores. Con la gestión de nuestra empresa es un poco lo mismo, y herramientas como ésta seguro que nos ayudan.

Lo mejor de la plataforma es que integra todas las funcionalidades de la aplicación desde un único lugar. Además crea sincronización entre las mismas.

Además integra la funcionalidad de trabajar con los formularios de hacienda 110, 115, 300, 180, 190, 347 o 390. Sin duda una buena ayuda a la hora de gestionar nuestras obligaciones tributarias. Como extras nos añade las utilidades que nos complementarán la funcionalidad del software con editores de retoque fotográfico, gestión de copias de seguridad integrado o cliente de correo electrónico.

Que tiene dentro:

• Facturación basada en un programa modificado de AbanQ, lo cual es toda una garantía de funcionalidad y buen trabajo.
• Gestión e punto de venta basada en OpenBravo POS, que nos permitirá sincronizar la facturación y su administración desde el panel de control
• OpenOffice como herramienta ofimática. Poco más podemos añadir a esta estupenda herramienta ofimática.
• Gimp como gestor de retoque fotográfico y de imágenes. Personalmente es uno de los programas que más me gustan del software libre.
• Thunderbird como cliente de correo electrónico. Se integra perfectamente y será el complemento perfecto para trabajar con todas las aplicaciones que integra este paquete de software.

En conclusión, cuando ley la noticia de la aparición de esta plataforma de gestión global, la verdad que pensé que es una muy buena idea, y sobre todo es gratis, pero lo mejor no es eso, lo mejor es que han seleccionado herramienta de código libre que tiene una madurez y una efectividad 100% fiable.

Finalmente hay que tener presente que detrás está el  apoyo por parte del CENATIC que es también fundamental a la hora de confiar en el futuro de esta solución

Bienvenido al blog de Seguros y Tecnologia con Norman Castro, consultor de negocio en el area de seguros, así como consultor en nuevas tecnologías habiendo realizado varias ponencias a nivel nacional sobre Gestion de contenidos web, redes sociales y outsourcing.. Suscribete a las noticias por mail

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